青岛58到家，你的服务真的是到家了，服务时打碎了餐厅灯，竟然索赔无门！ - 谈天说地

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棉花糖

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小时候父母就教导我，把别人家的东西弄坏了，一定是要赔偿的，及时对方说不需要赔偿，那我们也要主动的道歉解决问题。
这么晚了发帖，真的是对58到家的服务忍无可忍且无可奈何，也借着妈网的人气来诉一下我的苦衷。
8月中旬的时候，因为给孩子买了钢琴，要把家里格局调一下，毕竟是陈年老灰了，索性就商量了下，快图个省事，找人上门来做一次保洁吧。用58到家的软件预约了师傅上门来服务，保洁大约用了2个小时，服务的总价60元，使用了40元代金券，支付了20元的现金。

但是在服务的过程里，出现了一个意外情况，大姐无意中把我的餐厅灯给打碎了，当时大姐立即拍了照片，并当着我的面给他们经理去了电话，得到经理确认以后，说回去反映一下，然后在和我说赔偿的事。

咱啥也没多想，毕竟58是大公司，平时租个房，转让个闲置物品还是知道的，就让大姐回去了。过了没几天，说实话确实记不住是哪天了，他们来过一次电话，说话的还挺客气，说让我找找XX吧，他们好走流程。我说这都是结婚前买的物件了，10年前的餐厅灯了，谁能留着这些XX啊，但是那时候买个灯贵啊，我这个餐厅灯一套下来也至少有个4、500啊，对方说知道了，那回去走个流程看看怎么赔。
本以为大公司就痛痛快快的走完流程就完事了，但是从8月下旬到现在，20多天过去了，竟然我最窝火的时候。
他们走了以后，大约两个星期，没有一个电话，也没有一个人告诉我，现在到了什么进度。我终于按捺不住了，从上周开始到今天，我给客服打了3个电话，客服都说给我加急，给我回复，但是从来没有一个人给过我任何的回复。截止到发帖子时候，他们也就是仅仅在事发之后给我通过一次电话，这20多天过去了，我就眼巴巴的等着他们的回信。