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事件一：之前在超市频繁跟妈妈一起去延吉路人才市场对面的家家悦超市购买雅士利的豆奶粉，最初一次购买是因为搞活动，觉得价格还不错，尝尝吧，经过喝了几次味道口感还都不错，就一直食用了，就在周五的早上，像往常一样，从大包装里拿出其中一个独立小包装的雅士利豆奶粉要喝，我的亲娘来，我这一刚打开这个小包装，刚把豆奶粉倒入碗里，直接里面5、6只活虫子直接从豆奶粉里出来，当时没有把我给恶心死，黑黑的虫子都在爬，这孕期的我，幸好提前发现了这碗有问题的豆奶粉，要不喝下去怎么不要把我给恶心死，我当即就给客服打了电话了，客服人员的态度也比较不错，说是负责青岛区域的工作人员今天是周日休息，要等上班给我来电话，我这心想，你这上班要给我个准备时间吧，工作人员说了，这个豆奶是要开包装后一个月内饮用完的，我这买回来也不是立即打开的，在说XX上的时间是2014年10月18日而我发现的这天是2014年11月16日，而且保质期的有效期是明明是2015年，只要没有过保质期出现这种问题，谁能理解。
我等啊等啊，周一无人跟我联系，我周二跟客服联系了一下，客服让工作人员给我来了电话，解决的方式就是了解情况，要看一下我的图片，还说，需要把出现问题的豆奶粉提供给他们，我直接无语了，当时联系的时候，你们休息，我如何能把一个还有活虫子的豆奶粉留到周二，放在家里恶心好几天？工作人员说的赔偿方式就是给我送一包豆奶粉，我直接无语了，好会推卸责任啊，说是雅士利已经被蒙牛收购，属于央视品牌，央视品牌还能出现这样的出现事情的方式，我已经很明确的跟工作人员说了，我也不需要讹你，正常该怎么赔偿就怎么赔偿行了，工作人员说豆奶粉都是需要高温消毒的不应该出现这种问题，我比工作人员更觉得困惑，被工作人员质疑我就更气愤了，工作人员要了图片去申请如何解决，后头跟我联系，真不能理解，这么大的品牌，我只是正常反馈我的意见，就这样的处理事情的方式~
事件二：周二处理豆奶粉的投诉，同事们去中联广场D栋后面的药店去买药的时候，顺便去买了一包花果茶，大家喝的正开心的时候，花果茶里出现了一个白色的虫子，此时把同事给恶心的，然后带着带有虫子的花果茶去药店了，包装很好，但是药店的答复是，我们给你退钱是了，我同事说，你这属于产品质量问题，我们好几个人都喝了，恶心死了，不只是退钱就算了，药店的答复是，货是厂家的又不是我们的，把厂家电话给你们，你们自己去找看怎么赔偿吧，就这么简单的一句话，就把责任退的一干二净，同事二个小姑娘就很无语的回来了~
现在的东西，看到问题的都这样推卸责任，让消费者情何以堪啊，这都是怎么了，出现问题跟与自己无关一样，请大家以后注意啊，请勿食用了，即使吃了没有问题，恶心也要把我们给恶心死啊~
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发表于 2014-11-18 11:04
真恶心，活虫子，现在给你解决了没亲？没解决接着曝光
