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发表于 2013-10-25 22:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
老早就看到妈妈网上有反应速普东西不是正品的情况,总是抱着半信半疑的心态买了些洗化用品,最近一次十一他们又搞活动,我又凑了100元的东西下单(他们家有满99元包邮),这次买的东西里贝贝鸭奶嘴体温计一看就是库存货,外面一层浮灰,奶嘴外面又是铁锈色,又是长毛的黑点,一看我就恶心了,给宝宝用的竟然质量这么差,再一看收到的布朗博士宽口奶嘴,密封的里面竟然还有灰和异物,肉眼都能看清,还有一个布朗博士的导管是我发现买错了的,我当即打电话给客服要求退货,人家先是问我索要照片,后又说照片看不清有脏污,还说可以先寄过去质量有问题的可以不收邮费,没有质量问题的还要另收6元运费。我当即就和她理论开了,其中两个肯定有问题,你一起来取为什么不能捎带那个导管,又不是分批来取,她倒理直气壮…速普有规定只包有质量有问题的运费,没有问题的都要另收运费,一个退货单一个运费…这是什么理论,我在淘宝上购物这么多年,从来没遇到这种一次取货,只管有问题的,没问题的还得另收运费的事。是不是正品也是他们单方面说了算的,什么假一罚十,正品货不可能密封好的里面还有杂毛吧,正品纸尿裤会和商场买的不一样(话说上一次他们家的康洁尿片6.5一片搞活动,买回家宝宝用的都有点红屁股了,赶紧收起来不给用了)为了省那三块五块,拿宝宝当实验品,就太不划算了!最好他们还是扣了6块运费钱,但他们家的霸王条款我们绝不能估息,都不去他们那个破店买看他们还能怎么混下去!我是坚决不再去那个破商城买东西了,坑人没良心啊

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版主去化验过,应该没问题的。
搜到这个化验贴了,亲可以看看
http://www.qdmama.net/thread-832432-1-1.html

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本帖最后由 _KF 于 2013-10-26 09:48 编辑

亲,我记得你,我是速普的客服,当时是我处理的你的订单。
亲 ...

既然你要上来辩解,我就好好再跟你理论理论。你们家有七天无理由退货,我五天后发现有问题,找你们退货有什么问题。之所以没有收到货就仔细检查,多少还是考虑对你们所谓“商城”的信任,我买的东西都是些囤货产品,谁会没事买来东西先想退货!
关于贝贝鸭体温计,明眼人一看就知道是库存货,那些霉点和锈一看就是长时间发置时间长留下的,你用手一抹能抹掉吗,如果能抹掉估计你早给我退回来了。东西可以随意打开,可惜姐没空给你找茬没事找事故意给你“制造”点脏污,有问题的东西就是有问题,事实不是靠你几句的质疑就可以抹煞的!
至于奶嘴,如果不仔细看,也看不出什么问题,要不是你说是限制级产品不退货,我还真不会仔细研究,至于里面到底脏不脏有没有问题,你说我说都没有力度,你敢说没有问题,我们就找第三方来验证,你仓库说什么就是什么了,仓库闭着眼说我们消费者是不是也得替你买单?你左一句替我考虑,又一句替我考虑,要不是我说要去找地方投诉你,要不是我态度强硬,你会轻而易举就给我退货?至于你是不是靠退货想息事宁人,各位妈妈自己斟酌吧!
最后说到运费问题,你自己说你们是一件货一个退货单就要收一次运费,那是不是该分批过来给我取货,你一个快递师傅一次给我取完,两件质量有问题的东西在里面,你还要再收我运费,合理在哪?我不是差你那6块钱,这个事我要给你曝光曝光,如果完全是我不想要了你收运费合情合理,明明你来取质量有问题的货,还要另外再收运费,是地址不同还是上门收货的师傅不同,简直可笑!
我没说速普的东西都是假货,我也不用去验证你们仓库是多规范,我就是用我亲身经历就可以证明你们的货是有问题的!而且也不是一个两个人反映你们家有假货,大家都在一个公共平台上,不是你几句保证正品就能让人信服的!

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回复 _KF 的帖子
贝贝鸭的奶嘴体温计,是可以随意打开的这种,亲收到货5天了告诉我脏了。我也没因为时间问题说什么,也尽量 ...

我还忘记说了,之所以能顺利退货,还归功于我货没打开,你自己都说没影响你们二次消售你才同意退货的,对吧?至于这货下次会不会再流入其他妈妈手里,就不得而知了!总之常在河边走,哪有不湿鞋!常在速普家买货,今天买不到假的,明天,后天,以后…不一定不会碰到和我类似的遭遇。我上来不是跟你打口水杖的,你想维护你们速普的信誉,不是靠和我在这辩解就解决的,有空还是想想怎么多卖两件货,多骗几个消费者吧

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回复 吊兰之美 的帖子
版主去化验过,应该没问题的。
搜到这个化验贴了,亲可以看看
http://www.qdmama.net/thread-832432-1-1.ht ...

亲,你也是速普的人吧!你要觉得速普家正规,就净可以去花钱消费,没人拦着你!不过你得小心保佑嫩家孩儿健康多福昂!

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很久不去苏普了,有时候感觉是假货呢。上次买的保温杯子是个漏的,当时我是现金给的快递员,退货时候居然不能退回给我现金,说是现金交给快递员不安全,真是扯得很,当时收钱时候怎么不怕不安全,而且退款要有个时间,要什么验货,钱退在我的苏普账户里,最后在我的要求下很久以后才退到银行账户里。很不爽

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速普最近投诉的真多,一个说有问题可能是假的,都说有问题那是真的有问题了。支持楼主维权!

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围观,怎么回事?

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我刚刚在速普上买了他们家的好奇纸尿裤
不会有问题吧
现在心里忐忑了
万能的妈网啊,告诉我哪里有放心的地方吧

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速普这是怎么了,又出问题了?

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回复 两人的小幸福 的帖子
速普最近投诉的真多,一个说有问题可能是假的,都说有问题那是真的有问题了。支持楼主维权! ...

谢谢,互相勉励吧!曝出问题的毕竟是少数,更多受害者采取的是不了了之,只想呼吁妈妈们不要抱着侥幸心理拿自己的宝当实验品

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回复 simon1860 的帖子
速普这是怎么了,又出问题了?

口碑是做出来的,没人闲了无事故意针对谁,如果他们家产品确实没有问题的话…

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回复 简单的过 的帖子
我刚刚在速普上买了他们家的好奇纸尿裤
不会有问题吧
现在心里忐忑了
万能的妈网啊,告诉我哪里有放心的地 ...

自己用用才知道!人家产品不是百分之百的不好,只不过良莠不齐,一个人的力量是微小的,无良商家需要我们大家共同抵制

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回复 lvhw米 的帖子

最近妈网上曝速普问题的很多,但是依旧没有觉得他们的条款有什么不合理,只能说毕竟商城管理等方面还是有不足,比如一些特价产品有购买限制等等的没有明确表示,事后单方面取消订单之类的,这一定是速普做的不对。
因为之前买过惠氏奶粉,但是后来新西兰奶粉曝光说有问题啥的,就想退,但是速普规定奶粉等婴儿食品不能退,我当时也觉得霸王条款
但是后来研究了一下才知道这不是速普的霸王条款,任何一个地方买奶粉都会给退的,因为国家就这么规定的,有很多没有质量问题不能退换的东西,就是为了保护消费者不买到别人碰过的东西,尤其是婴儿入口的,而且如果退换的话很可能退换回来假货之类的问题产生。
关于退货运费问题,速普规定的没有错,没有质量问题的退货肯定是买家承担,但是像楼主说的这种情况个人觉得也可以酌情处理,只是非按规定来走,也说不出来啥,毕竟产品没有问题,是买家想退。
本来没想说什么,但是看宝妈这打击面有点广了,我不知道吊兰之美是不是宝妈说的速普的员工,但是宝妈说话把人家宝宝带上不太好,都是当妈的人,无论什么事也不应该涉及宝宝。

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给宝宝买过一次亨氏的面条,日期不是很新鲜。
后来利群开了网上商城,价格也不贵,送货上门,还可以刷利群卡,就转战利群了。至少东东正品而且很新鲜。
亚马逊也买过,价格便宜,送货上门

感觉都比速普好,速普如果不加强改进,就基本没什么优势了。

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回复 夏天七月七 的帖子
回复 lvhw米 的帖子

最近妈网上曝速普问题的很多,但是依旧没有觉得他们的条款有什么不合理,只能说毕竟商 ...

这位宝妈,我不知道你上来说这些是好心还是有什么别的企图,暂且我就当你是好意!宝妈有些分析的很在理,比如他们家奶粉不能退换,比如买家自己想退货需要承担运费…这些我都没异议,也不在我这篇帖子讨论范围之内。宝妈如果觉得速普家只是缺乏管理方面问题,产品质量过关的话,那就请继续按照你的想法,给嫩家孩儿消费,如果非要到自己碰到产品质量问题,才能让你产生疑虑的话,我无话可说!我上来只是想把我的遭遇告诉那些对自家宝宝谨小慎微的宝妈,给她们多提个醒!我想宝妈们之所以选择速普,主要还在于他家价格的优势,但请注意--这是在产品质量过关的条件下!如果连起码的质量问题都无法保证,就算他再方便,有几个宝妈敢妈(除非是后妈)!当然还是那句话,我没有说他们家是百分之百的假货,但至少在我的购物经历里,有过几次对他们家质量产生怀疑的时候!宝妈在这么多质疑声中,依然对速普这么有信心,我发自肺腑佩服至极!不愧是速普家的铁杆粉丝!我的经历只有那些在速普家有过类似遭遇以及对宝宝百分之百负责的妈们,才能受到认同,其他人请自觉飘过,我对此也无话可说!请设身处地的想想,如果是你买到假货用在你家宝身上,还能如此至身事外吗?

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回复 lvhw米 的帖子


这位宝妈,我不知道你上来说这些是好心还是有什么别的企图,暂且我就当你是好意!宝妈有些分析的很在理, ...

该维权!很多妈妈觉得钱不多不爱麻烦就都无声无息的算了。

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本帖最后由 夏天七月七 于 2013-10-29 12:49 编辑

回复 lvhw米 的帖子

网上一个回复我会有什么企图,只不过看你说话把别人宝宝带上了觉得不合适而已。我并不认识那个宝妈,只是当了妈妈之后看不得任何一个宝宝受到什么言语的牵连("不过你得小心保佑嫩家孩儿健康多福")。
任何一个商城都一样的,佳世客,家乐福,沃尔玛这些大超市一样问题百出,没有什么百分百。大家擦亮眼睛就行了。
宝妈买到东西确认是假货为什么不维权呢


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