雨诺517

“她”把我儿子的手脚印弄错了44天后终于知道自己错了
这两个连接是事情的开始
http://www.qdmama.net/viewthread ... p;extra=&page=1


44天过去了 亲亲宝贝的老板娘 思源的妈妈 终于意识到自己的错误 给我发来了致歉信
如下

思源的妈妈@qd 2010-11-9 19:38
你好徐妈妈！关于给您宝宝手足印贴错照片一事，我们向您表示真挚的歉意！在工商局我们提出的赔偿方案，您是同意的。我们把钱交给工商局了，如果你不方便去拿我们可以给你送家里或者打到银行卡上。我们打过几次电话给您，都是无人接听或者是暂时无法接通。如果你对我们的赔偿方案不满，我们可以协商解决，你有什么要求我们会尽量满足。事情过去这么长时间了，总要有一个解决的办法，请您消消气。那么，除了在工商局的三条赔偿方案，另外加送一套婴儿纪念品或者一张600元的游泳卡，如果你还有什么建议，请随时与我联系。
徐妈妈说实在的，你对我们的产品质量和价位也是认可的，贴错照片也确实是我们的工作失误，但我们并没有造假，你拿到的手足印也确实是你宝宝的手足印。人没有完美的，没有不犯错误的时候，也请您给我们一个认识以及改正错误的机会。通过此事，我们加强完善了我们的加工流程。在工商局解决此事后，我们没有体谅你心中的怨气，我们说话的语气有点强硬，在此我们向您表示歉意。希望我们能和平解决此事。如看到我的留言请与我联系。


你好思源的妈妈：
对于你所说的一切我有以下几点想说
第一：你所说的在工商局里你们提出的什么解决方案我知道吗？在工商局处理这件事时你看到我了吗？（请说出真话）你们提出的所谓的“三条解决方案”我没在场更没有人告诉过我（工商局的人电话通知我说你丢下20元钱给我作补偿难道这就是你所谓的解决方案？），我真不知道该如何同意你的“方案”。
第二：自发生纠纷至工商局出面协调为止，共44天，请问你联系过我吗？我的电话真的就那么难打吗？电话只有不去打，没有打不通。
第三：你既然已经知道事情过去很长时间了为什么至今才想起来解决？是不是严重影响到你的生意了，你才肯屈尊道歉？
第四：我并不想得理不饶人，而是你们处理问题的态度自始至终就没有摆正过，出了问题后你居然还能说出“你爱怎样就怎样我无所谓”“两个手脚印看着哪个像你们家的就拿哪一个”，事到如今你仍然还有不诚实，无论何时一想起事情发生的当时你那超级傲慢的态度和表情以及极其不负责任的语言都让我十分的气愤。
第五：至于最后是什么结果，这个完全取决于你认识错误的态度。

[ 本帖最后由 阿拉蕾.Alare 于 2010-11-10 14:08 编辑 ]

小飞淘宝坊

得饶人处且饶人
没做过生意不知道做生意的难处
没组织过活动也不知道组织活动多辛苦
大家自己组织次试试就知道了，呵呵
平常心对待吧

sunnberll

支持，现在这个社会就是欺软怕硬，佩服楼主的精神，换做我，可能就会忍气吞声，自认倒霉了，这样的话，商家会更嚣张，更不把顾客当回事了

ww77698

支持楼主，坚决要讨个合理的说法，不同意有些妈妈们说的“得饶人处且饶人”，换位思考，这个事发生在任何人身上，都不会一笑了之的
包容是美德，谁都会犯错，但是是商家应该有个积极去解决问题的态度，而不是这么的强横，如果不是楼主的坚持，可能会有更多的妈妈跟着上当
如果不站出来讨个说法，那不叫包容，那叫懦弱

JJ377366

是啊，得饶人处且饶人，既然已经过了那么久了，宝妈也为这件事烦了那么久，与其为了一个商家把自己搞的不开心，何必呢，纠缠下去对谁都没好处，退一步，海货天空~！

拥有平常心

平常心对待吧，得饶人处且饶人吧。

酷宝宝1

知错能改大家还是能认同的，相信妈网的妈妈们都不是小肚鸡肠的人。不过做生意嘛又是为宝宝提供的服务行业难免会有错误，有了错误我们可以接受，但是妈妈们不能接受的是商家的服务态度。不能出了错就报一副爱咋咋的的样子吧。希望通过这次这为商家能接受教训吧。

mikeliyuan

原帖由 沙漠爱大海 于 2010-11-10 14:29 发表
我感觉就是商家借【爱的传承】挽回声誉

我也同意肯定是影响到生意了

青岛娃娃妈

做妈妈市场，就要用妈妈的心来经营这个生意，否则就改行做别的

雨诺517

原帖由 qlssde 于 2010-11-10 15:14 发表
我也觉得这样的商家太过分了，出了错，态度还那么强横，早干什么来，是不是发现出了这个事影响到了她的生意，然后才搞了这个什么爱的传承活动，想挽回声誉，没想到还是因为手脚印事件，被妈妈们所谴责，这才站出来道 ...

亲的记性太好了，他确实说过要“放弃网络市场”这样的话

qlssde

我也觉得这样的商家太过分了，出了错，态度还那么强横，早干什么来，是不是发现出了这个事影响到了她的生意，然后才搞了这个什么爱的传承活动，想挽回声誉，没想到还是因为手脚印事件，被妈妈们所谴责，这才站出来道歉，如果不是雨诺坚持要讨个说法，是不是就不会主动道歉了。
以前的帖子我也看了，记得思源妈妈曾经说过，大不了放弃网络市场，现在看来，她的话说的太大了

雨诺517

原帖由 洺洺 于 2010-11-10 14:18 发表
说实话做生意商家的态度很重要的，不是有句话叫和气生财嘛，如果我是楼主碰到这样的事情以后再不会去这家了

我肯定不敢再去了
我本来还想介绍自己的嫂子和堂姐去呢
这下好 一个都别去了 去了就是找气生的

雨诺517

原帖由 萌梦 于 2010-11-10 14:18 发表
回泽岩妈妈
我觉得你这么做无可厚非，这事就是你跟商家的纠纷
干吗在人家小编帖子里闹
闹到最后，帖子一再被顶上去
你们还说是小编在给商家做宣传，我看是大家自己在给商家做宣传吧
所以还是自己的事自己开帖说 ...

所以我就开了一贴啊 我可不想一直这样没完没了的下去 我还想多活两年呢

过了这么久来道歉 你是我的话 你会接受吗？

雨诺517

原帖由 细沙梦境 于 2010-11-10 14:08 发表
我支持楼主，没有好态度就不要做生意！

人家在你那里消费，你不让人满意，还让人吃气，觉得影响生意了才肯道歉，没有这种道理。

谢谢亲的支持,道理本来就是这样的 哪能因为看到生意受到影响了才决定道歉呢

壮小伙

可能我们都没有牵扯其中，所以说的都很轻松。只是，人家都道歉了，咱就别计较了吧！相信楼主也是个宽宏大量的妈妈～

～Doris～

我觉得应该给商家一次教训,做生意的没这样的,人家都生怕把事闹大,这倒好,事不大这都不道歉了,还中伤顾客,这个态度怎么可以呢?

道个歉吧,都消消气,幸许还是另一个好的开始呢.

沙漠爱大海

我感觉就是商家借【爱的传承】挽回声誉

洺洺

说实话做生意商家的态度很重要的，不是有句话叫和气生财嘛，如果我是楼主碰到这样的事情以后再不会去这家了

萌梦

回泽岩妈妈
我觉得你这么做无可厚非，这事就是你跟商家的纠纷
干吗在人家小编帖子里闹
闹到最后，帖子一再被顶上去
你们还说是小编在给商家做宣传，我看是大家自己在给商家做宣传吧
所以还是自己的事自己开帖说明比较好
我支持泽岩妈妈把真相说出来
也支持大家维护自己的权益
呵呵，无辜的人还是不要牵扯进来比较好
现在商家既然给了赔偿方案，我觉得这事就这么算了吧


那个思源妈妈是亲亲宝贝的老板娘吗？
一开始你干嘛去了，现在才跑出来道歉
我觉得现在唯一能挽救你们店声誉的办法就是出来公开道个歉吧
如果能诚恳的知错就改，公开道歉，相信所有妈妈还是支持你的


大家，我再罗嗦一句，得饶人处且饶人
没做过生意不知道做生意的难处
没组织过活动也不知道组织活动多辛苦
大家自己组织次试试就知道了，呵呵
平常心对待吧

如果那个商家不出来公开道歉，那说明她也不大会做生意，根本不值得大家再去光顾，封杀了吧

细沙梦境

我支持楼主，没有好态度就不要做生意！

人家在你那里消费，你不让人满意，还让人吃气，觉得影响生意了才肯道歉，没有这种道理。