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说说我的一次订餐经历吧。大家应该知道蓝海大饭店吧,有一次我打电话订了两个菜,说一会儿就去拿,觉得大饭店肯定不会出错的。
结果中午和我爸爸一起去拿,我在外面看孩子,让我爸进去拿就行了,一会儿我爸竟然空手出来了,说还没有做,也没有接到过订餐电话,问我是不是忘记订餐了,我说不可能啊,我就进去了。
我给服务员说我的确是订餐了,看我手机还有打电话的记录,而且是位男士接的电话,不过说实话,大饭店确实服务不错,服务员立即跟值班经理说明了情况,然后落实好了,就开始向我道歉,说确实是服务出了差错。我说:没关系,主要是我们带着孩子出来等也不容易。恰好这时孩子又尿裤子,她们说太对不起了,给我们一人一杯果汁,还送了孩子两个毛绒玩具,最后又赠送了一个菜。
不知道这样算不算维权成功,反正我觉得有理,就申诉了一下自己的理由,饭店也确实服务周到。
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