给大家介绍一下青岛海慈医院的冰冷式服务:
前天早上，一起床发现脸过敏的很厉害，就在网上查了一下哪里的大夫比较好，无意当中查到中医院（也就是海慈医院）的皮肤科有位姓刘的专家好像评价不错，就打车去了中医院，挂上号不到9点，然后就到4楼的皮肤科等候。一上了楼,我滴个神呀！估计有40个人在等候，我就想，已经来了就等着吧。然后就把病例送到了导医台处排着了。接着就发生了一连串的意想不到的事情，(在此没有一点夸张的手法)！导医台的有位姓高的护士就像马路维持治安的老大娘一样，说话基本用喊的 ，语气基本是教育的口气，每一句话说完了都会加上一句：“你知不知道”??我真无语了，人家病号要是什么都知道还用问你？那请问医院还要个导医台干什么?国家就每天给你开着工资养着你在这教育病号?
再说说排队，排队也不要紧，总要有个先来后到吧，要是大家都插号，那还用挂号?直接就谁有关系谁看病，没关系的就等着挂就行了！奶奶个熊滴！9:40的时候我前面就还有三个病号了，都已经到了11:10分的时候我还在继续等着，前面还有两个，我就想知道要是没有插号的，这一个病号要看一个多小时的病?这个脉带号成什么样?算了,我也只能认为是这位大夫认真负责了!
问题是11:25的时候终于排上我了，我进去以后还在里面站了10多分钟，有个小朋友坐在那里号脉，我都没看见是从哪来进去的 ?我仔细一看，原来两边的专家诊室中间有个门!我晕!!!!!!无所谓了，我想，看中医要脉象平稳不能激动上火的，我也就没说什么。等了一会大夫就让我坐下了，问我是怎么回事，我说我的脸突然地就过敏了，不知道是怎么回事。大夫问我，以前治过吗?我说在市立医院皮肤科看过的，答复说我是酒糟鼻，我觉得不是，就想换个医院看看吧…..还没等我把话说完，她就说，那我给你开张化验单你去验验螨虫再过来找我， 我靠!!!!!!!我排了2个半小时的队就这样让我出去了?我还没等着问大夫，他旁边有个助理吧,还是个老巴子，(我真不想这样称呼她，但是我真的没有办法用别的词来称呼她)用了一口标准的农村口音喊了下一个病号的名字，我就问了一下大夫，化验完了要多长时间?今天还能看完吗?答复说能能能，你快去吧，要不就赶不上。我真…… 拍了一上午的队就为了来抢着两分钟的时间化验? 化验倒是真快，两分钟结束了，告诉我不是螨虫。意思是不是就不是酒糟鼻???我心来想着，就拿着化验单回去找大夫了，她说：“看这个化验单不是螨虫引起的，我觉得你是化妆品过敏，这样吧，我给你开点药你回家熬了吃。”我说我家里没条件熬药（因为家里有孩子，不方便熬药），代煎不行吗?大夫说那你就吃中成药吧，我说好的。就开了三个处方给我，然后还让我在他们的美容室做冷喷。就说了这些话的同时给我号了一下脉，（大家注意：是在说话的同时给我号的脉！！）然后也没有在说别的了，就让我去拿药了。
我就想问问我排了一上午的队，就看了两分钟的病?号脉的时候还在说话?你这叫中医? 好了，下面更精彩的时刻到了，去交钱一看354块钱！！我就和老公说快白拿了，老公说，排了一上午快拿着吧。我当时估计已经气彪了，就没说什么交上钱去拿药了。到了拿药的时候，说实话，我真想把那个拿药的女孩从药房拖出来胡她！ 在我前面拿药的那些病号，把单子给她以后，她头不抬眼不睁把药扔给这些病号(真的是用扔的)。我现在手都气的抖擞了！娘的，我花钱去看病，又不是去上教育课，你凭什么就这样的态度？难道医院拿药的员工不用培训礼貌????医院也是服务行业，而且服务的对象都是需要别人帮助的人，你说要是这些大夫护士的家属在医院看病的时候让人家哈虎过来哈虎过去的护士什么心情? 后面的事情我就不想再说了，我也知道我自己的力量是微弱的，但是希望海慈医院的领导们看到我的帖子能给予回复或者解释一下！我也会打电话给医院的负责人和第三方能解决此事的部门！ 我就想问问，你们医院的这种医生的医德，能服务好病残的老百姓吗???
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发表于 2012-1-31 15:18
