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发表于 2013-3-10 20:31 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
上个星期在李村崂山百货美宝莲专柜买了瓶卸妆油99元,之前没用过,姐姐给过我试用装,用着挺好,就买了一瓶,售货员说同时买三种产品就可以参加活动,能便宜三十多块钱,我感觉挺合适,所以就一起买了口红和无色唇油共二百多点。要去收银付款,售货员说给我行了,我说那票呢,她说是搞活动的没有法票,我也没多想,没有就没有吧。当天回家就用了卸妆洗脸,当天晚上睡觉时老公就说我脸上起红疙瘩了,我怀疑是卸妆油的问题了,但是不敢肯定,因为我脸上紫外线还会过敏,我想是不是出去逛街晒太阳晒的,过两天疙瘩好的差不多了,我又试用了一次,不得了了,又起红疙瘩了。这下肯定是卸妆油的事了,我想这下麻烦了,99元有打水漂了。因为姐姐给我我试用装,我想问问姐姐用不用这个,要是她用我就送给她得了。结果她说她不用,说当时不是给过你试用装了吗?我说是啊,但是试用装不过敏啊,姐姐说我可能是买着假货了,我纳闷呢,专柜会有假货吗?仔细想想她没给我XX,难道真是假货,但是没XX我也没办法啊,她会承认吗。姐姐说你先去专柜问问,不退就打12315。行,第二天我就去了,我怕她不承认,去了之前打开了手机的录像,到了专柜我问她,我说那个不开票的活动现在有没有了?她说已经停止了,我有问题为什么不开XX?她说是为了跟别的客户凑这个活动。有了录音我就不怕了,我就说我买的卸妆油过敏想退了能不能给退货?她说不行的,一个是你没有XX当时应该给你讲了这个没有XX的,再一个就是你过敏必须到医院开具过敏证明,才能退货。然后说了种种原因,反正就是不能给退货。没办法我就打了12315投诉,到了第二天还不到24小时,工商所就来电话了,让我去退货,让我去找崂百的总服务台找他们就行了,过了十分钟,美宝莲专柜的售货员就来电话了,让我去退货。去了以后那个态度好的啊,真正体会了一次当上帝的感觉。这个12315真是管用,效率真是高!亲们,要是遇到我这种情况千万别自认倒霉啊,就打12315.会有意想不到的效果啊!!

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深蓝的鱼  亲,那是因为315到了,大家都在维权呢,过了315你看看速度有没有这么快  发表于 2013-3-11 08:43
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小吉@qd + 20 推首页了

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学习了

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回复 媛媛妈妈咪 的帖子

以后真的注意这方面的的学会保护自己

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佩服你还真有心眼,知道录音
那是,呵呵,不能吃了哑巴亏。

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佩服你还真有心眼,知道录音

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媛媛妈妈咪  那是,呵呵,不能吃了哑巴亏。  发表于 2013-4-7 21:37

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关键有录像好使
zhengna

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回复 媛媛妈妈咪 的帖子

我也用过这个方法,绝对管用,不过我还没打,就跟他说,不给办就投诉,特们就乖乖办了。

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今天圆通来收件,说是好多这几天不发件了,好像怕查,是正品还会怕查??

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学习了哦

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估计是315了,所以才那么快

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诚信公约

其实跟商场没有任何关系,是导购员的责任,你当时就找商场客服就很管用,呵呵,我在某商场干过化妆品,就在美宝莲对面,干了四五年,其中的道道很清楚的

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是凑巧么?以前在北方国贸美宝莲那买个唇膏就没开票,钱直接给促销员了..........  当然也没XX了。里面有什 ...
肯定有道道啊,为了逃避税务吧
cindy妈妈

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还不错啊
澄澄

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趁着 315赶紧维权

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12315真是管用

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专柜都有假货,还能相信什么 ?


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是凑巧么?以前在北方国贸美宝莲那买个唇膏就没开票,钱直接给促销员了..........  当然也没XX了。里面有什么道道?

点评

媛媛妈妈咪  肯定有道道啊,为了逃避税务吧  发表于 2013-3-12 15:13

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我也觉得是315到了的原因,处理的那么快
管他呢,结果很好就行啦,哈哈。

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上个星期在李村崂山百货美宝莲专柜买了瓶卸妆油99元,之前没用过,姐姐给过我试用装,用着挺好,就买了一瓶 ...
亲,那是因为315到了,大家都在维权呢,过了315你看看速度有没有这么快
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打12315真是管用极了,效率相当的快!
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