网购到底靠不靠谱，苏宁易购太坑爹，退货像踢皮球 - 谈天说地 - 青岛妈妈网

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推首页了

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发表于 2013-7-13 21:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

天太热，寻思买个空调，11日从苏宁易购下单，12日给送的货，说13日上午给安装，寻思挺快的，快热死了，眼巴巴的等了一上午，打电话结果师傅说下午才能到，下午就下午吧，下午等到三点还没来，娃睡了，闲着又上易购上溜达一圈，一看不要紧，刚买的空调就降了50大元，好吧，我确实有点生气，人家不退差价，寻思算了，不就50块钱吗，又打了一遍维修师傅的电话，最终快6点来的，拆开空调一看，妈的，室外机和室内机都是坏的，人家安装师傅态度挺好，说赶紧换吧，就帮俺打电话，一打电话说仓库没货了，没法换，那就给俺退吧，说是让俺打客服电话，俺打了告诉俺会给俺回复，俺过了一会收到回复了，结果是问俺有没有什么厂家维修出的什么报告，你妈呀，验你妹啊，刚买的，都坏了，他们苏宁的安装师傅给确认的，好吧，说得给领导申请，好吧你申请吧，俺又打服务电话，告诉俺可以退货，直接在网上点退货就好了，好吧，俺点了，极品的是又是说客服会给俺回电话，好吧就这么循环了一圈，问题到现在没解决，当时跟苏宁团购买的，你妈团购啊买完还贵了50，是要先付款的，俺付完款到现在没人理俺了，花了3000大洋买了个破烂在家堆着，孩子那幺小起了一身痱子，这下倒好，生气上火着急啊肿么办啊，网购那么不靠谱吗？店大就这样欺客吗？

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然妈家的屯子

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发表于 2013-7-18 22:25 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复海贼丫丫的帖子

哦，非常感谢，我百度一下去。

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白云爱做梦

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发表于 2013-7-17 12:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由白云爱做梦于 2013-7-17 12:19 编辑

刚在苏宁易购买了一台空调装上

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发表于 2013-7-17 10:04 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复然妈家的屯子的帖子

貌似国家有个什么质量法同一问题一年内出现三次是可以要求换新机的，你该咨询下

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发表于 2013-7-16 22:21 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我也在怀疑网购的电器难道是家电公司生产的次品？我6月18日在京东买了一台海信电视，当天就送到家了，我老头自己装的，结果晚上我回家他告诉我电视好像是个坏的。第二天海信售后来看了，确实是坏的。于是出检测报告，本想着换的，结果也是没货了，只好给退掉。价格确实便宜，最终也给退了。可我错过了618，到现在我还眼巴巴等着降价到货啥的呢。

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猪猪的小媳妇

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发表于 2013-7-16 22:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我刚买的一个电风扇

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然妈家的屯子

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发表于 2013-7-16 21:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲，我要说海信空调很垃圾，你信么？我家2年前买的海信变频的，我就夏天太热用几次，竟然年年修！修了大概不下5次了，去年夏天连着修了3、4次都没给我修好，我直接放弃了。今年3、4月份青岛的天气有几天特别阴冷，我就开了制热的，结果直接不好使了！我那个火大啊，你说说不就顶个急用么？总是关键时候掉链子。今年打开制冷，又坏了，吹自然风啊，我开了一晚上的空调还不如开窗凉快，一开始找售后想退，不给退，现在我想换掉他，海信也不给换，说只能是维修啊维修...NND，你能修好也行啊，一个夏天总共用不几次，还不够你来回给我修的！这不前几天又给换了什么什么件，不吹自然风了，但是风还是不够凉，比我妈家的同品牌同型号的差远了。我真不知道怎么办好了。悲催的残次品不让我碰到了，跟着生气上了好几次火，真是伤不起啊！换不掉又修不好，我这还上着班呢，不能天天在家等你维修吧？！想想真火大！

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团号2012879Q

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发表于 2013-7-16 21:26 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

从来没在京东苏宁上买过东西，都是淘宝天猫或者C点卖家，我刚买的海信空调淘宝C店，还不错呵呵

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萱萱宝贝2010

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发表于 2013-7-16 19:48 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

本帖最后由萱萱宝贝2010 于 2013-7-16 19:49 编辑

我在京东亚马逊买的小家电一般都是选择货到付款，就是怕出问题

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发表于 2013-7-16 17:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

就怕这个，所以大件宁可多花钱店里买，网上只买些衣服什么的。总觉得网上电器和商场差别那么大，会不会是返修机呢，唯一网上买过的电器是老头的一个手机，当时是在国美网上买的，但只是网上付款，实体店取货，取XX。所以便宜不了很多

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发表于 2013-7-16 15:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

315网站投诉试试吧，有管用的

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红花黄叶秋意晚

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发表于 2013-7-16 15:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

昨晚还上苏宁易购，想买台净水器呢，结果看有的评论说是不给安装什么的，果断决定去实体店买吧。

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发表于 2013-7-16 15:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我7.1在易购上买的海信空调海信空调KFR-26GW ￥2399.00 ，送货安装都很及时呢，用起来也没有什么问题。

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发表于 2013-7-16 14:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

苏宁易购很差，就是一无赖，之前买过一块手表，刚买来就有问题，打客服，不退也不换，先说要什么厂家的检验报告，让自己联系，真是可气！无赖到极点

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发表于 2013-7-16 14:39 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

其实在苏宁买海尔的家电打海尔售后上门安装是最好的，苏宁的安装千万不要用，因为苏宁的人装的话用的配件海尔是没法保修的，个人感觉苏宁的售后服务母亲为止，与海尔的售后是没法比的，因为每次打海尔售后感觉都很舒服

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发表于 2013-7-16 14:22 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

海贼丫丫发表于 2013-7-13 21:45
天太热，寻思买个空调，11日从苏宁易购下单，12日给送的货，说13日上午给安装，寻思挺快的，快热死了， ...

亲打12315消保委热线吧

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青岛通

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发表于 2013-7-16 11:42 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

我觉得这也真是运气问题，我在苏宁上买的东西都不错……

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发表于 2013-7-16 09:50 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复得妈小七的帖子

同意！海信的空调质量太差！当初买的时候和营业员砍价砍的比较狠，不知道是不是给我送了一台返修机，从开始用就没断过毛病，只能修还不能换，真是欲哭无泪啊。。。

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