盛夏晴天928

管不了的月子中心 14-12-09 视频长度 0:19:7
管不了的月子中心
老话说，360行，行行出状元。不过现在这行业多了，恐怕不止360行，今天我们要给您说一个新生事物——月子中心。月子中心在台湾等地挺受欢迎的，产妇生完孩子从医院出来直接来到月子中心，把全部事情交给月子中心的护理人员打理，产妇既可以得到很好地休息调理，婴儿也能享受到到专业的护理，的确挺省心省事。近年来，内地的一些大中型城市，包括青岛，也出现了不少月子中心，受到了年轻父母的欢迎。不过这月子中心的花费可不低，目前收费从几万到十几万元不等。你说坐个月子就要花好几万，估计一些阿姨听了以后得叨叨了：这不是糟蹋钱吗，坐月子还跑到外边，想当年我生孩子坐月子的时候，那就是婆婆伺候的，孩子长得很好，有必要出去花那冤枉钱吗？不过年轻人和老人想法不一样，他们追求的是专业品质。那么月子中心都能提供什么样的服务？
准妈妈许遵玺怀孕刚满六个月，但她已经预定了岳阳路上的这家月子中心。
这家月子中心共有十六个房间，价格从五万多元到九万多元不等。小许选的是一个朝阳的套房，窗外风景优美，打完折要六万多元，相当于每天要花费两千元左右。对于这个昂贵的月子，小许和家人算的却是另外一本帐。
选择月子中心，许遵玺图的是省心，而怀孕五个月的张译丹图的则是专业。
这家月子中心刚开张不久，装修豪华，定位比较高端，但目前已经有三十多人预约了，要想住进去，还得排队。在市南区澳门路上的另外一家月子中心，价格从4万元到10万元不等，开业一年半来，入住人数也在增加。
对于月子中心，年轻的准妈妈们还是比较认可的，她们希望能在那里享受到专业优质的服务，这两位准妈妈，每天都在期待着自己的宝宝赶紧到来。不过，对于市民刘女士来说，她在月子中心的经历，成了一段不愉快的往事。因为她人在济南，我们电话采访了她，来听听她的具体感受。
10月2号，刘女士产后第四天，住进了提前预订好
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在岳阳路上这家月子中心，护士长张萍是从三甲医院退休的，她也把医院的一些卫生标准带到了这里。
对护理人员和育婴师，月子中心也有要求。
然而一个行业如果没有行业标准和监管部门，仅靠从业者自律，很难做到规范有序。而且月子中心是个新兴行业，没有规矩不成方圆，也不利于它的长远发展。
其实月子中心的兴起，说明市场有这方面的需求。对于一个出现不久的新行业来说，尤其是服务业来说，从规范经营、监督管理等各方面，也都应该及时地跟进。在台湾，产后护理机构必须符合医疗法等相关规定，立案后由卫生局监管。对比之下，内地的月子中心，如何才能实现有效的监管，还有待进一步讨论和明确责任。希望社会的广泛关注，能推动这个市场的规范和优化，让新妈妈们能够更安心地坐月子。
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一位负责人在电话中透露，去年夏天，他们就接到过这家会所涉嫌超范围经营的投诉。
又是让人没想到啊，食药执法人员想进去，进不去，工商执法人员进去了，却被反锁在里面，出不来。这家月子中心真是太牛了，究竟是何方神圣开的呢？超范围经营，涉嫌餐饮卫生不合格，可人家就这么一直大张旗鼓的对外营业着，是它太牛，还是相关部门的容忍度太高，不稀搭理它呢？市区的月子中心，价格普遍从四万起步，高的能达到十多万，那这样的定价是否合理，有没有标准呢？我们也咨询了物价部门。他们答复，《山东省定价目录》没有把月子中心纳入政府定价和政府指导价的范畴，所以实行市场调节价，也就是由经营者自主定价。不同的月子中心，价格不等，服务也有差别。住宿、餐饮、护理，不同的服务该由谁来监管？之前我们去的合馨母婴会所，基本是处于无法监管的状况，那么其它的月子中心又是什么情况，在监管上是不是也存在空白呢？
澳门路上的这家月子会所，是一家外资机构，眼下二十个房间都住满了。
记者从工商部门的网站上查询了这家月子中心及其母公司的情况。经营范围包括家庭服务、母婴月子专护服务、产后修护等，其中特别标注了母婴月子专护服务是含住宿和餐饮的。
按照通常的理解，月子中心注册登记归工商管，食堂餐饮应该归食药监部门管，食堂之外的环境卫生则应归卫生部门管。可记者了解到，由于行业内目前还缺乏统一规范和标准，监管责任不清晰，平时几乎没有监管部门上门检查。
卫生部门说归食药部门管，食药部门又说归卫生部门管，这样看来，月子中心是处于监管的盲区，而缺乏监管的现状在短期内恐怕也很难改变。但采访中，不少从业者表示，这并不代表企业本身就可以因此降低标准，否则就是自砸招牌，自砸饭碗。
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这是刘女士提供的照片厨房里的确比较杂乱，一些盛着剩饭剩菜的餐盘摆在橱柜上，脏兮兮的抹布就搭在一旁。水槽里一边是泡着生肉的盆子，一边堆积着没刷的餐具，橱柜的表面和地面也都是油乎乎的。
根据刘女士的描述，和我们的暗访，可以确定一点，这家月子中心是自己做饭向产妇们提供餐饮服务的，那么它就要接受食药部门的监管。进入厨房受阻，记者决定请监管部门来一探究竟，那么结果如何呢？
合馨高级母婴会所的厨房卫生是不是像刘女士所说的那样？我们的记者一直想进去了解一下，但却被挡在了门外。12月1号，我们联系了崂山区食品药品监督管理局的执法人员，再次来到了合馨高级母婴会所，那么这次能看到会所的厨房究竟是什么样吗？
其实这已经不是执法人员第一次来这里了，11月25号，他们就接到了对这家月子中心厨房卫生状况的投诉。
本以为又要无功而返，几分钟后，屋里走出了一名自称是工作人员的中年妇女。
这名妇女坚持要等老板回来，说完就转身进了屋。等了一刻钟，这名妇女出来了。
这一次女子还是没有开门。半个小时后，天色暗了下来，刚才那名妇女再也没露面。
真是让人意外，食药部门两次上门检查，竟然都吃了闭门羹，对方不开门，食药部门也没辙，这家月子中心感觉像军事重地要进去还挺难。我们的记者也是较上劲儿了，他们要经营，总归要在工商部门注册吧，那么工商执法人员，能敲开这家月子中心的门吗？
记者登录工商部门的网站查询发现，这家合馨高级母婴会所，在工商部门注册的名称是：企府达合馨投资服务有限公司，成立日期是2011年6月15日，到现在只有三年半的时间。而之前记者暗访时，那名妇女说，这里已经干了五年了，这样说来，之前的一年半难道是无证经营吗？
而且记者查到，这家公司的经营范围从投资信息咨询、家政服务到市政工程、道路工程，范围还挺广，可这里面却没有标注餐饮、住宿和母婴护理。
记者找到了当地的工商所了解情况，可当天所里的工作人员都去区里开会了。
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10月2号，刘女士产后第四天，住进了提前预订好的合馨高级母婴会所。刘女士选的月子套餐费用一共是两万六千元，入住期限为28天。费用里涵盖了住宿、餐饮和母婴护理等项目。从这家月子中心的网页上看，这里环境优美，房间布置温馨，服务也很专业。可是住了没几天，刘女士就发现了一些不对劲的地方。
不光是照顾孩子的工作人员不专业，月子中心的其它服务也根本谈不上专业水平。产妇在月子里，最重要的就是饮食要讲究，可是最让刘女士不满的，也恰恰就是这一点。
刘女士把月子餐拍了下来，如果仔细辨认，可以看到饭里的小虫子和头发。刘女士越想越不对，决定到厨房一探究竟。
看到这样的情况，刘女士在月子中心是一天也住不下去了，她马上找到工作人员要求退款走人。
没想到这头回坐月子，竟坐出一肚子气，刘女士提前一周离开了这家月子中心。按照她的说法，这家月子中心是宣传不实，管理混乱，连起码的食品卫生都保证不了。为了核实刘女士的说法，11月28号深度记者以亲戚即将生产为由，来到了位于崂山区大河东社区附近的这家合馨高级母婴会所。
这是一栋三层别墅，看起来非常气派，里面的情况又如何呢？
得知记者已经打电话进行了预约，这名工作人员把记者领进了二楼的一间客房。
这个房间有二十多平方米，布置比较简单，配有卫生间。
工作人员介绍，根据房间和月子餐的不同，在这里坐月子分为几个档次，价格分别是一万八千元、两万六七千元、三万二千元和四万九千元。
在工作人员的描述中，这里的服务非常专业，产妇和婴儿都能得到专业照顾，家属也很省心。记者提出想要看看厨房的情况。
记者要看厨房的要求被拒绝了，这家月子中心究竟是出于安全的考虑，还是像刘女士描述的那样，怕穿帮不敢让人看呢？虽然没有进入到厨房内，不过刘女士给我们提供了她当时查看厨房时，拍下的一些照片，我们一起来看看。
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