suyanbaobaobaob

这件事是这个周刚刚发生的，就在昨天算是有个还算不错的结局，但这件事的发生真的是莫名奇妙让人不吐不快，鉴于事情也算得到解决所以涉及到的人物决定用代号，其实我真的很想曝光这些人。写出来一是这件事太奇葩，二也想给有相似经历的朋友提个醒支个招吧。
        先交代一下事情背景:去年大概十一月份左右，朋友N在同一个小区准备置换房屋(为什么要在同小区置换呢？一是小区是学区房孩子可以不用做车一直上到初中毕业，二是朋友一家从小区建成房子装完修就一直住到现在，结婚生孩子前后住了七年多了)，朋友N去年刚添了二胎，大宝幼儿园中班，老公工作需要经常出差，家里婆婆和她一起照看两个小孩，犹豫再三考虑原来套二的房换套三，解决住房题。因为资金有限所以要先把现有的住房卖掉才能买下一个房子。
        事情总的来说进行的很顺利，房子很快卖出去了，买方Q先生看了房子付了一定的首付款，合同通过TPY房屋中介的小Z办理的（注意这个小Z，中介的工作人员全程参与的就是这个人，中间没有更换中介人员），手续走的也很顺，房产过户，银行贷款发放。
        按合同要求在物业没有交接完毕和房屋所在户口没有迁出的情况下，中介代替买方Q先生暂扣2万块钱购房款做为押金，在完全交接完毕后由中介将这两万块钱再交由我朋友N。
        事情到这里一切都和普通的房屋买卖没有区别，有买方卖方通过第三方中介签的合同，有过户手续，严格意义上来讲过户一办理，朋友N拿到了房款(除了作为押金的两万块)，房子已经是Q先生的了(Q先生的房产证是夫妻按份共有的)，朋友N也很顺利的在当月在同小区里购买了一个三居的房子。
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suyanbaobaobaob

一切看起来都那么顺利，这时候朋友N面临了一个问题，就是刚买的三居需要装修，两口子商量了半天为了孩子的健康决定保留原三居的大部分装修（就是原房主铺设的地板，门，卫浴，橱柜）只更换了厨房的橱柜和电器，重新刷了墙漆。就是这样装修也需要时间。
        正巧买房的Q先生买来房子不住是准备出租的，于是两方经过协商，同样是同过中介小Z签了一份租房合同，为期半年，交房日就定在了今年的6月21号。这时候等于朋友N租住了她刚卖出去的两居室，等着购买的三居室装修完了再搬过去。
        说到这里，一切还是很顺利，买方Q先生买到了房子马上就收到了按市价租赁的房租，朋友N有了装修的时间，不用找地方先搬家了。因为租房的原因，物业没有进行交接，所以中介也就没有给朋友N那两万块钱，都说等租房合同到期后再一并交接吧，朋友N也没有在意，毕竟一切都有合同和中介开具的收条，一切手续都全，一块算就一块算吧。
       这就是朋友N犯的第一个错误了。买卖关系结束了，手续也办完了，就差交接水电燃气物业费就压了两万块。租赁是租赁，就算去租其它房子，押金也不过是一个月房租而已。所以有类似情况的亲千万不要怕麻烦，一码归一码，省的到时再出什么幺蛾子。
        但当时就没想太多，事情就这么定下了。别问楼主当时为什么没给她提醒，楼主刚好怀孕保胎，她没好意思打扰我😔
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如花素贞

接着接着，不会是钱不给了吧？

suyanbaobaobaob

我可能说的有些啰嗦，也是为了不影响各位看官的判断，尽量把细节都交代清楚哈！
         接着说，时间转眼到了今年房租到期的日子，朋友N将水电燃气物业费全数交完，户口是早就已经迁出了，提前三天把家搬了，将房子打扫了出来。交房当日Q先生没有来，到场的是Q先生的老婆和一个他的朋友，这个朋友在去年买房时也跟着的。然后到场的中介还是中介小Z，。
       三方进了房子，Q老婆说怎么都搬完了？朋友N觉得纳闷，就说是终于都搬完了。Q老婆说不是有个柜式空调吗？N说我们家从来没有柜式空调啊，只有两个挂机，已经拆走了。
        Q老婆就开始看当时签的合同，白纸黑字写着交房时房内要留的东西：1固定装修，2厨房橱柜及抽油烟机打火灶3史密斯的热水器。我交代一下现在房子里有什么呢：地板，定制的衣柜，卫生间全套，厨房全套以及灯具，这些都属于固定装修。那搬走什么了呢？电视，空调冰箱洗衣机这属于电器，朋友N自己睡了七年的两张床，一张大宝的儿童床，餐桌，沙发和电视柜这属于家具，还有窗帘，窗帘杆还在这属于装饰。别问我咋知道这么清楚，她家我经常去😊
        看完合同后Q老婆什么也没说，只是脸色不太好。然后就正常的去物业交接，朋友N将相关的电本，公共事业卡钥匙等交给对方，然后签了一份交接单，一式三份，中介一份，Q老婆和朋友N各一份，三方都签字了，这就算交接完毕了，剩下的事情朋友N就拿着中介当时给打的两万押金收款条去中介财务拿钱此事就完全结束了。
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suyanbaobaobaob

好吧，到现在为止除了不知道为什么Q老婆脸色不好看一切还是很顺利，毕竟交接单上字都签了。朋友N去到中介，中介说周二财务调休，你明天再来拿钱吧，但是当时有中介工作人员给财务打电话时说有个客户来拿钱的时候听到一句：谁给你打招呼了？
        朋友N就回来了，跟我说可能要出问题，我说不能的，你手续都走完了，能有什么问题，你条子啥都有怎么会出问题。当时卖房子的时候朋友N是将房子独家委托给TPY房屋中介进行卖的，当时委托的中介工作人员已经调到其它店面了，后期签合同小Z全程跟着。但这中间有个什么事情呢？朋友N不是卖完又买吗？N后来买的这个套三房子小Z带着看了两回，当然也看了其它的房子。到实际成交的时候房东和朋友N没有通过小Z办理，而是选择了另一家中介进行办理的。
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suyanbaobaobaob

说这段话有非法字符我只好截图了。
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suyanbaobaobaob

朋友N思前想后，中介真的没任何理由扣这两万块钱，我看了她的所有手续，也认为她想太多了，房子早就过完户了，都不是你的房子了，交接手续都办了，三方都签字了，有什么问题当时就提出来了，也许财务确实今天休息明天一早去拿钱就好了。
        万万没想到，奇葩的事情还在后面😱
        第二天上午九点多钟，朋友N给我打电话，说钱没拿出来，我就问为什么？她说昨天晚上接到了买方Q先生的电话，说当时承诺了要给她留全套家具家电的，为什么都搬走了？朋友N说当时接到这个电话，脑子有点瞬间空白，第一句话就说不可能有这种承诺，Q先生说你老公口头承诺的！朋友N说绝对不可能，我都不用问我老公，他绝对不会给你有这种口头承诺而我不知道的。Q先生说那我不管，我要重新交接房子！结果就是22号一早N去到中介拿钱，中介说买方不让给你这两万块钱，因为你口头承诺的东西没留给对方，朋友N两口子就开始和中介讲了，第一，从来没有过这种所谓得口头承诺，如果答应给他为什么不落实到合同上，第二，这两万块钱是物业交接和户口迁出押金(这是押金条上手写的拿回押金的条件)，中介为什么扣着不给？第三，房屋交接手续已经完毕，对方也签字认可了，你中介小Z也签字认可了，为什么说不承认就不承认了？第四，说我们承诺的全套家具家电？证据呢？在这个过程中，一个小Z的同事，当时中介就三个人小Z，财务，还有就是这个小同事指着朋友N说了一句话，你觉得你今天来拿这钱你好意思吗？N说你不要乱指，我自己的钱我为什么要不好意思！小同事说你不知道你去年办的什么事吗？N说了，我办了什么事？我买房子没通过你们店买是吗？那是我一个人的事情吗？你为什么指责我，你怎么不去问房东为什么没通过你们交易？跟这两万块钱有一毛钱的关系吗？中介都不说话了，直接不理，说你给买方打电话吧，我们管不着！买方让给你这两万块钱我们就给！
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suyanbaobaobaob

N接着就给买方Q先生打电话，要求对方到场当面对质，Q先生说我没时间你找中介吧，再打电话不接了，中介就一句话买方同意给我们就给！这时候合同，收款条，签字什么的都不说了，中介居然说口头协议也是协议？朋友N很生气，Q先生说有口头协议就有了？证据呢？（N在给我复述到这里的时候把我给气的，我说你应该直接说难道他说我杀人了我也说他说得对？N说都气蒙了，她老公还不想把事情闹僵，俩人连句狠话都没说出来，要是我早拍桌子了😖）我说你俩也太温柔了，你给他们讲理他们现在给你讲理了吗？这明显就是在耍无赖啊！朋友N说那怎么办，中介就是不理你，买方就是不接电话，N说活了三十多年第一次碰到了不给你讲理的人了，心里委屈的呀直掉眼泪，一是挣钱也不容易，再一个莫须有的事太冤枉了！
       为什么我这么相信确实没有口头承诺这回事呢，因为在卖房子之前N就说不止一次如果卖了房是不带家具家电卖的，因为新买的房子就在本小区内，搬东西不算麻烦，当时是婚房买的家具家电，孩子还小不会买新床再重新晾味，而且换了房子还贷压力增加家电都能凑合用先缓几年再说，沙发和餐桌啥的拉回老家了，是早就订好的。所以在签合同的时候什么留给对方是全都双方商量好的并写到合同里的，现在房子早就过完户了居然又说这些东西的问题，N怎么也想不明白这些她用了七年的东西就算卖也值不了几个钱，我换新的也用不了两万块，我至于答应给你不承认再拉走吗？这明明是一件按合同办的事情怎么说不认帐就不认帐了😢
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suyanbaobaobaob

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接着接着，不会是钱不给了吧？

真让你说着了，亲，就是钱出问题了
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suyanbaobaobaob

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来了，帮你顶贴！

谢谢，我实在是气不过不吐不快
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宝贝馨妈

后续呢？

suyanbaobaobaob

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来了，帮你顶贴！

事情就僵在这了，你说你闹不能闹，一闹我们有理变没理，找人也找不到，我说我挺着个大肚子去中介帮她讲理去吧，她不让我去怕万一有个冲突再连累我，我要是去了可能真憋不住要骂人了！俩口子没办法，那就走法律途径吧，虽然不想，但也不能钱就这么便宜了他人啊。两口子就去法院咨询去了，法律援助看完他们的所有相关资料，听了事情得经过，对他俩说，这个事情如果告到法院百分之百的你们是胜诉的，但是呢诉讼时间比较长，要六个月左右而且还得经常跑法院，判下来对方执行也是个问题，费钱费精力，建议还是以协商为主。朋友N家里俩娃娃，老公还得出差赚钱养家，时间真的耗不起。不过法律援助给了他们一个建议，可以去工商局反映一下，有可能会有帮助。
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开心妈妈

户口迁出了吗？没迁的话不用迁户口

开心妈妈

干中介的没一个好东西，尽量别和中介叨叨

suyanbaobaobaob

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户口迁出了吗？没迁的话不用迁户口

俩人又马不停蹄的去到工商反映这个事，接待的是个老先生，一样看了资料说了事情经过，对方和法律援助说的一样，也说这个事要找中介，不用找买方，在这个过程中朋友N越说越伤心就哭了，她老公说你别哭呀，大不了钱不要了，工商的工作人员也很同情N，说你先写投诉，我们也只能去店里协调，但钱这块儿没有执法权，反正就是尽量抓紧时间安排，把资料都复印了一遍，N两口子就回家了。N来找我，我想到很多年前我还在北京的时候表姐因为租房的事情也去中介维权，后来是找到了总部事情才得以解决，我就说别找店面了，这事还得往中介总公司反应，百度了青岛总公司的信息打过去电话把事情大概说一下，对方说要找店面合实，但店面都是自营的有这种事也只能督促协调，财务不能做主。电话打到总部差不多五点半不到，因为N怕自己电话说不好，也是气的思绪混乱，电话是我打的，我就告诉她电话既然打的通，不如你们明天一早去总部现场反映情况吧，N就有些灰心了，觉得人家一个公司的谁会帮忙说话，我说成不成的都要去，这么大的中介公司也不会允许一个加盟点毁名誉，不行咱就新闻媒体曝光。转头到了23号也就是本周四，一早两口子又去了公司总部，待了快一上午了，结果和我们想的一样，没法强制让门店把押金退了，原因是买方不同意有异议。但去总部也不是完全没用，门店经理包括中介小Z接到总部电话很震惊，仿佛压根不会想到他们居然找到了总部。N两口子最后和总部的负责人也说了，一切依法办事，如果不能协商解决就提起诉讼并媒体曝光了，总部答应继续协调。这样中介门店联系了买方Q先生说要到周六见面协商，两口子终于硬气了一把说事情不要拖了，等不到周六，最晚周五见面吧。事情到这里，买方的所谓口头协议，和中介的扣钱借口即不合理也不合法，而朋友N两口子完全占理，但为了大事化小小事化了的想法，毕竟以后还有可能是邻居，能不走到诉讼这一步就不走，还是想着能协商就协商。
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suyanbaobaobaob

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户口迁出了吗？没迁的话不用迁户口

早就迁出去了，这是拿回押金的条件之一。
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suyanbaobaobaob

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干中介的没一个好东西，尽量别和中介叨叨

到了这一步，买方Q先生还是说承诺给他的东西没给，但具体到细节，如什么时间承诺的，承诺了什么东西？在什么地方什么情况下承诺的？为什么没写到合同里？为什么交接的时候没有提出来？等等等等，Q先生都无法自说自话。只是说反正你们说了，我要重新验房！好吧，电话里扯皮说不清，那就见面当面对质吧！说到这里楼主觉得很搞笑，法律上来说这个房子和朋友N已经没有任何的关系了，Q先生所谓的验房是自己验自己的房吧😓
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干中介的没一个好东西，尽量别和中介叨叨

不好意思没注意不知道怎么都变成回复给亲的了😓
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皮卡丘丘

有财务又休息的，看来人员不少，看着像个大中介，大中介也不靠谱啊！还有交房当天就应该一手钥匙一手要押金，双方全清。押金不给坚决不给房，你看到时候谁急？我卖房的时候就是，交房的时候买房人出差，委托别人来交接，竟然没带押金，对不起出差回来再说。
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suyanbaobaobaob

这样事情在N两口子从周二交接完房子没拿到钱到去法院咨询去工商投诉去总部投诉，咨询了在报社的一个朋友后中间这两天的时间真是让N倍受煎熬，到周五准备双方见面的时候还很焦虑认为对方这么赖，而且明显的有中介在起负面作用(楼主分析中介小Z在里面起了相当坏的作用)钱估计是拿不回来了，但这事像踩了一脚狗屎，吞了苍蝇那么膈应人，明明自己没有错，确要承受这样得后果，心里真的很憋屈。还好，之前的努力是没有白费的，先是工商开着执法车直接去到店里，所有复印的资料摆给中介看，说你们应该把钱给人家，合理合法的。让朋友N的话说，中介的态度完全反转了，一个劲的和N讲他们也没办法，Q先生不同意等等，但说这话的语气真是商量的口气了，而不是之前很大声愿找谁就找谁的语气了！接着，N两口子底气也足了，法律也咨询过了，完全合法，钱必须退，房子没有二次验房的这种要求，所谓得口头协议(对方就是没有任何证据，张口就说有口头协议)根本不具有法律效率，就算有，中介依法也扣不得这两万块押金！这时候Q先生打来电话说在房子要求重新验房，N表示要谈在中介见面谈，房子压根没必要去了，因为已经交接完了，不在中介见面，那就什么也不说了，就算钱不要了也要提起诉讼，当然告的是中介，不是买方，因为这件事和买方其实没有太大关系，相关手续全部合法，就为了所谓的没给买方留家具家电，中介是不能扣钱的。中介公司总部也要求门店妥善处理，如果真要媒体曝光影响品牌声誉将会收回这个门店的品牌经营权。闹哄哄一上午中介把钱如数退给了朋友N，让Q先生和朋友N自己协商东西的事情。
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