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07年夏天的时候在利客来买了一双百利的凉鞋,当时很喜欢可是谁知道在后来的15天里给我带来了烦心事
刚穿到第二天这双纯羊皮的凉鞋就开始破皮,先从脚趾的位置后来10天以内两只鞋四周全破了,那个难看啊。我在第10天下班的时候特意去了利客来百利的专柜,本意是想去问下可不可以补?可是还没开口售货员只扫了一眼我脚上的鞋眼皮都没抬就说了句,穿着不当不退不换不补。把我气的呀
立马决定第二天请了一天假,要去讨个说法。晚上发现鞋上的装饰品掉了一颗钻,又上网查了相关的规定,第二天我就去了
我从售货员找到柜长,都说是穿着不当不退。我给她看了掉钻的地方说是可以给我补钻,我就说这鞋我才买了不到15天它就掉钻,还破成这样。你可以给我补钻那也要看我愿不愿意才行,这可是典型的质量问题。后来又和我说羊皮就是薄,我说再薄也不能才10天就破成这样,你们鞋子出厂的时候没有质量测评吗?后来被我说的没话答了就说她们做不了主,我就要了厂家办事处的电话把我的情况讲了下,办事处的人倒是好沟通,让我把鞋留下,5天后给我答复
结果没有5天就给我打电话,让我去拿钱,说是鞋子给退了
这是我为数不多的维权经历之一,还算成功~~
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