网购到底靠不靠谱，苏宁易购太坑爹，退货像踢皮球 - 谈天说地 - 青岛妈妈网

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推首页了

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发表于 2013-7-13 21:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT

天太热，寻思买个空调，11日从苏宁易购下单，12日给送的货，说13日上午给安装，寻思挺快的，快热死了，眼巴巴的等了一上午，打电话结果师傅说下午才能到，下午就下午吧，下午等到三点还没来，娃睡了，闲着又上易购上溜达一圈，一看不要紧，刚买的空调就降了50大元，好吧，我确实有点生气，人家不退差价，寻思算了，不就50块钱吗，又打了一遍维修师傅的电话，最终快6点来的，拆开空调一看，妈的，室外机和室内机都是坏的，人家安装师傅态度挺好，说赶紧换吧，就帮俺打电话，一打电话说仓库没货了，没法换，那就给俺退吧，说是让俺打客服电话，俺打了告诉俺会给俺回复，俺过了一会收到回复了，结果是问俺有没有什么厂家维修出的什么报告，你妈呀，验你妹啊，刚买的，都坏了，他们苏宁的安装师傅给确认的，好吧，说得给领导申请，好吧你申请吧，俺又打服务电话，告诉俺可以退货，直接在网上点退货就好了，好吧，俺点了，极品的是又是说客服会给俺回电话，好吧就这么循环了一圈，问题到现在没解决，当时跟苏宁团购买的，你妈团购啊买完还贵了50，是要先付款的，俺付完款到现在没人理俺了，花了3000大洋买了个破烂在家堆着，孩子那幺小起了一身痱子，这下倒好，生气上火着急啊肿么办啊，网购那么不靠谱吗？店大就这样欺客吗？

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沙发

发表于 2013-7-14 22:16 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

这个只能说靠运气吧

俺家冰箱和电视都在苏宁易购买的，海尔的，就很好

嫩别告诉俺，说嫩空调是海信的？

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板凳

发表于 2013-7-15 09:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复得妈小七的帖子

卖的海尔的，这不正退呢吗，我昨晚又去国美买了个海信的

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地板

发表于 2013-7-15 09:33 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复得妈小七的帖子

到现在还没退成在俺家放着呢

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5^#

发表于 2013-7-15 09:35 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

概率问题吧。
当时买的海信42K316电视，3800元，当时找人还要4200，划算啊，呵呵。
最近也是在网上团购了一个海尔空调，质量也没问题。不过安装的事情，有点小插曲。空调快到时我联系了海尔的售后，第二天就来安装好了，可是安装好了之后又接到3个安装电话，好像是苏宁自己的安装。

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发表于 2013-7-15 09:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复程峰的帖子

概率我认可，但是退个货为什么那么难，不怕东西坏，就怕没人管，坏了明明要给退货的，确踢皮球一样踢来踢去

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发表于 2013-7-15 09:58 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲大热天的别上火了，慢慢来

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发表于 2013-7-15 10:47 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复青缘的帖子

空调已经在家放了5天了，还没人管，瞅着就上火啊，昨天没办法，出去又买了个，买了个海信，如果再不好，怀疑是我人品出问题了

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发表于 2013-7-15 13:07 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

那啥，我要说海信的质量真心不的咋地，你会咋想

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发表于 2013-7-15 13:19 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复得妈小七的帖子

我只能这样了

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发表于 2013-7-15 13:38 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

那啥我上个月底刚买海信的空调

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发表于 2013-7-15 13:59 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

海贼丫丫发表于 2013-7-15 13:19
回复得妈小七的帖子

我只能这样了

反正，俺身边的人，用海尔的比海信的多，说海尔比海信好的，也很多

但愿嫩不是那个概率中的一份子了

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发表于 2013-7-15 14:03 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

青缘发表于 2013-7-15 13:38
那啥我上个月底刚买海信的空调

俺前几天在微博上看的，说是有人花了8000还是几千买了个5匹的海信柜机

结果第二年才开始用就出毛病了，打电话叫人来修，修了三次都没修好，人直接火了

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发表于 2013-7-15 14:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复得妈小七的帖子

但是整体来说海信的还是比海尔的好些。但海尔的服务好

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﹎.佳ヤ儿¨

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发表于 2013-7-16 08:46 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

亲，在以后别差一二百在网上买家电了，真不如到店里买。家电啊，不是别的。你不行再打电话投诉吧，之前我在苏宁店里花七千多买了个索尼的电视，因为五一买的，交的全款，交钱时候我还问他们，我说我交钱以后这机器就是我的了吧？嫩不能给我卖了吧？人家说交钱就是你的，就得给你留着，你想什么时候送就什么时候给你送。我当时房子没装修好，六月份我要求送货了，人家竟然说我的电视没了，让我等到7月份才能有货。经内部人打听是因为五一量大，给我卖了。MD，我直接各种投诉，打苏宁客服电话，网站上，折腾了一两天，没两天就给我从外地调了台过来。他们这些人不投诉他们不行。你不行赶紧打电话找，该发火发火，要不然人家根本都不理。

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发表于 2013-7-16 08:49 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

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苏宁的那个电话那个难打啊，也不知道最近怎么回事，老是坐席正忙，妈的，没办法了，只能找人了，本来不想麻烦人家，认识个朋友在那，看来不麻烦不行了

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﹎.佳ヤ儿¨

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发表于 2013-7-16 08:53 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复海贼丫丫的帖子

你再去网站上投诉试试，我觉得你找人也没有用，苏宁易购和实体店两个程序。

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发表于 2013-7-16 09:00 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复﹎.佳ヤ儿¨ 的帖子

刚好认识的是易购的，一个系统，只能试试了，所有苏宁的电话都打过来了，哎，就是各种踢皮球，各种给你反映下，他们苏宁的人亲眼见的机器是坏的啊，给我回复3到5天会有人上门来看机器是不是真的有问题，然后3到五天再申请，再3到五天托机，退钱再3到5天，如果顺利的话月底就差不多了，太可笑了

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豆豆妈咔咔

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发表于 2013-7-16 09:10 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

打苏宁易购电话 4008198198 投诉应该有人给处理的

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20^#

发表于 2013-7-16 09:45 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友

回复海贼丫丫的帖子

我在京东买过两次家电，退了一次，服务那叫一个好，以后去京东吧，京东现在就是拼服务，价格也还好

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