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发表于 2011-3-15 10:18 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
本帖最后由 Echo9 于 2011-3-15 11:34 编辑

最近不是猛败嘛,Diapers上买的是Aveeno baby家的霜和乳液California baby的霜和沐浴露

结果收到货之后,傻了眼,Aveeno baby的乳液背面,明显的是EXP 2011/03
不可能呢,我怎么看都没错,反过来看批号,可以看出来是09年产的,是哈
别的霜一般3年的保质期,而乳液可能因为水分较多吧,两年保质期是合理的

老美咋这么不靠谱,明显过期的东西也发出来?上网搜,哦,原来美国人对保质期不注意啊
有旅美华人说买了过期的化妆品,到专柜去换,BA很nice的换了个新的过期的
可咱是中国人,买了给宝宝用的,不能马虎

我果断的拍照,正面,反面,保质期特写,发mail
大致就是表示了下气愤,咋给我发个过期乳液来?你们看着办吧
是周六下午4点5分发的,当时看到Diapers客服是7/24
也就是美国周六凌晨3点左右,还想能真的全天候么?

然后我杂七杂八的做别的去了,到晚上快10点忽然想起来查查邮件看
结果人家北京时间下午4点10分就回复了
如下图

C4D07DCD-B427-4557-8B8A-1585729CD624.jpg


直接把乳液的钱退到paypal里了,同时收到paypal收款收据

我想还行,痛快,看着乳液忽然想到,那我不是白花了昂贵的国际运费
不行,找他们赔偿,继续发邮件
大致表示了下,你给我退浪费的5刀的国际运费吧
或者重新发我个好的乳液,然后我愿意付乳液的钱(刚才不是退我了吗)
那是周六晚上10点01分,然后我就上网玩,到10点33分,有新邮件提示
如下图

86867C45-618F-4B4A-89FE-8BD5DC80E8F6.jpg



直接授权10刀,到我的购物账户了
不错啊,反正还要在他家买东西,合算了
俺回了个信,表示满意,同时告诫他们不要再犯
这次没回信

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效率就是高,不服不行啊,要搁国内,怎么也得2周
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回复 子欣的妈 的帖子

呵呵,我还以为麻烦了来,英语水平马马虎虎,中美还时差,万一再要我给寄回去。。。
没想到就这样解决了
浩哥的妈

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看看人家的服务,再看看中国的,就知道啥叫“差距”了
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嫩儿好帅呀,还戴个耳机
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