IIKKA

       之前写过一篇帖子【纠结妈妈选早教】，记录了我认真寻找早教的过程，最终选择了世纪大厦那一家的早教。       公道的说，对那里的服务还算满意。但是从他们家搬家开始，真的，我都找不到词形容他们家：
       1）首先，协议写的清清楚楚，上课地点是世纪大厦中心，但是这家早教7月才通知突然要搬家（还不是通知的，是我们自己打电话问顾问才知道）
       2）而早教中心顾问的解释是，其实在去年12月，也就是我们报名之前，他们已经知道这个中心要停止了（有电话录音为证），却依然未向我们透漏任何消息，直接签订了协议
       3） 由于早教中心的中止合同，引起的退款，手续费竟然让家长承担
        4） 当时送给孩子的玩具，赠课一律要免费退回去（否则折费用，按照他们自说自话的价格）
       我们都上了大半年的课了，又不是我们的原因要求退课，又不是没有消费，竟然一点歉意都没有的要回所有赠品
       如果你以为这是奇葩的，还有更加奇葩的
       5）当时报名送的袜子也要送回去，尽管孩子都穿了大半年了——只在他们课堂上穿，而且质量非常一般，如果不送回去要扣10块钱！
      
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2014-8-11下午，接到早教中心负责人的电话，他们认真的道了歉，讲明其中有些误会，并且爽快的退了款，也许之前真的是误会吧，对于这种处理还是比较满意的，希望快点帮宝贝找到适合她的早教

小鹿淘淘

这是什么早教啊      太钻钱眼了

IIKKA

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万达CBD

妈妈小精灵

是不是搬到延吉路了？

小仙花旋风

叫什么名字？太坑人了…

IIKKA

tudoubaby 发表于 2014-8-12 21:26
真是有损于这个牌子的形象啊！

似的，当时真是觉得特别伤心，但是最后去退款的时候，那里的顾问和总监一个劲道歉，然后款也退的算是顺利，只是心都伤透了，现在孩子在家念叨这个牌子我就烦

tudoubaby

真是有损于这个牌子的形象啊！

venicer

连双袜子都要扣钱，也真做得出来，一点都不考虑在客户心理的形象嘛，这不就是一锤子买卖

IIKKA

GG柠檬茶 发表于 2014-8-11 15:18
想知道那袜子还要回去干什么？囧死了，他们记得也太清楚了吧

他们不要旧袜子，要的是旧袜子折成人民币，一双袜子10元～最后这点，我听到的时候我真的哭笑不得，一双袜子不值钱，但是最后竟然这样抠门算计（我觉得一般人真的算不出来），这还亏着是他们家的责任，如果是家长们自己的原因，我估计更是什么都退不出来了

IIKKA

回复 南京小灯笼 的帖子

亲，你也在头疼退款么，你当时报的是哪一家？

GG柠檬茶

IIKKA 发表于 2014-8-11 11:10
之前写过一篇帖子【纠结妈妈选早教】，记录了我认真寻找早教的过程，最终选择了世纪大厦那一家的早 ...

想知道那袜子还要回去干什么？囧死了，他们记得也太清楚了吧