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我家附近比较大的母婴店,一个是乐友,一个是米氏。我其实不太去乐友买东西。在网上买不到或者来不及的时候,我就去米氏。米氏的那个店长人挺不错的,态度也好。觉得是店大,也放心。这不前段时间去买了个贝儿欣的奶瓶,还是他们推荐的。最近祖宗又把奶嘴咬破了,我又去配奶嘴。结果出了个让我很恼火的问题。。。
买的过程没啥,店长在那,给我找了半天也没大号的,就买了四滴的。回去我还是照样用水冲洗,用70度左右的水一烫。结果出味了。。。我之前买过新安怡的奶嘴,就因为一热出味,怎么也去不掉,我就扔了,新安怡奶瓶也没再用才换的牌子。这又一次我就觉得,可能是我疑心太大,同样的问题又出现,就不太像是质量问题了。但是我还是别扭,打了米氏的电话问问。
我说,想让她们帮忙给我问问厂家这什么情况。接电话的就是一个普通店员,说一会跟店长说说。我就挂了。半个小时了没人回,我又打过去。她说:“我们店长开会去了,我以为你不急,所以就没问,心思她明天上班我明天告诉你。你要是着急我这就打电话问去。”一股脑倒给我,我一句也没插上嘴。我怎么能不急,凡是打过去电话,谁干等你到第二天才拿到答案?我不知道别人,起码我这样。就是店长不在刚刚告诉我不就完了?这让人这不白等吗。我说你给我个厂家的电话我自己问也行,她说不知道,在采购部那边。我说你给我你们总公司电话,也行。她说不知道。我笑了,总公司电话不知道,你糊弄傻子呢?我说我又不闹事,你告诉我怎么了,我问的也是正常事情,没问题我就放心用,有问题我丢掉就是。
因为当时我也没要小票,根本也退不了,我也知道。
结果人家就是不给,挂了电话我又瞎等了一个多小时。我真是火大了。。。之间我也没闲着,打给新安怡,新安怡那边说要看到奶嘴,闻闻味道才知道。他们也不管我在哪买的,就说给我看看。态度真挺好的。可惜我找不到那个奶嘴了。这个时候米氏那个店员又来电话了,告诉我打盒子上的电话,我说打不通。她说她刚打过,能打通。我说我这边打就是没人接。她说她问了这个情况,人家说这叫物理性,就好像有什么颜色的瓶子冲出来的奶粉颜色都不同一样。我说你打住,我要问的是奶嘴的味道,你跟我说什么颜色干嘛。她说她就是举个例子。还举个栗子呢,你给我举例子。。。我用你举例子??
我说你怎么也得问问我这个事儿吧。她说她问了,人家就这么回答她的。我说是他们太不专业了还是你这边实在是不负责?她这样回答你,你就这样告诉我?你就没分析一下这样回答合适吗?她本来一直理直气壮的说话态度,现在彻底哑口无言了。但是她也是个不服输的人,真的听的出来。她说反正人家就这么回答我的,就是举个例子,你有问题问那边吧。我说我真谢谢你,挂了。
大概大家觉得我有点不饶人了是吧?我真苦笑。。。我不评价了。反正我想我以后不会再去了。在他家店员有问题不是第一次了。之前我在那边买的吸管杯,吸管被祖宗咬断了,我去店里配,说暂时没有给我问问厂家什么时候来。我回头好几天了也没等到电话,打过去问,人家说厂家没来没法问。我说不能打电话问问吗,没有我就去别家买,你不能一直拖着我啊。他们说联系不上,只有人家来才能问。
谁信啊?呵呵。
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