招财小猫Jessica

     在95105105电话订票系统开通前后，济南铁路局发布的消息为:“电话订票通信运营商仅收取普通市话费”。
     然而，记者通过调查得知，拨打该电话 订票，除了收取普通市话费之外，还要收取每分钟0.9元的“铁路信息费”。
     25日，记者就此咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师，王律师称，铁路部门未 告知市民详细收费事项，涉嫌侵权。

     王建华律师告诉记者，铁路部门在未明确告知市民订票电话收费问题的情况下，收取了每分钟0.9元的“铁路信息费”，导致不少消费者在不知情的情况下 被扣去了手机话费，此举涉嫌侵犯了消费者的知情权。另外，从道德层面来讲，铁路部门作为政府机关，也作为一个企业，在“诚信”问题上，伤害了部分市民的感 情。

    此外，记者就“铁路信息费”咨询了潍坊火车站的工作人员，工作人员称，95105105的电话订票系统是济南铁路局统一开通的，具体工作程序和收费事项都是由济南铁路部门统一管理，至于“铁路信息费”一事，潍坊火车站相关部门并不清楚，需要向上级部门问询才能给予答复。

    随后，记者多次拨打12306全国铁路客服号码，但人工服务一直未能接通。记者又拨打了中国移动客服电话，客服工作人员告诉记者，自前几日电话订票 开通以来，“铁路信息费”就一直收取，潍坊地区也有不少市民来电咨询“铁路信息费”一事，至于今后是否会继续收取，客服人员称并不清楚。

    背景资料
95105105客服电话是铁道部联合声讯台开设的面向全国旅客用户的服务电话。一般按照市话通讯计费，但有些地区通话费用较高，用户除需支付市话通讯费之外还需支付1元/分钟的社会信息台费。

琳小闹

真假，那么贵还老打不通

百变狮狮

那等待的时间算吗

济南的涵涵妈妈

太坑爹了，买个车票容易吗

花了妆容

这就不错了，能买到票，花9块也得打啊

拿老头换糖

9毛就9毛吧，别老打不通就行了啊

qdsonia

9毛钱?这么贵呀?!占线打不通需要收费吗?

~甜豆~

那我岂不是亏大了，你妹的，政府还能不能行了

小眼睛女生

qdsonia 发表于 2012-1-12 18:19
9毛钱?这么贵呀?!占线打不通需要收费吗?

有时候打不通 说请等待  那个时间也算 貌似

寒冰儿

有这样的？

qdsonia

回复 小眼睛女生 的帖子

啊啊啊啊????天呀,我还以为那算是忙音,是免费滴

satoshiyu

听说多收的查实后，可以给退回来呢。

satoshiyu

听说多收的查实后，可以给退回来呢。

大宝贝妈妈

真假 也太贵点了吧

裴裴想飞

我打了，没有多收那个9毛的费用的。

wo3366

老百姓到处受欺负啊！

我有一只兔宝宝

裴裴想飞 发表于 2012-1-14 15:06
我打了，没有多收那个9毛的费用的。

真的吗？亲打的是哪个号码？

涂果果

wo3366 发表于 2012-1-14 15:31
老百姓到处受欺负啊！

这种垄断的行业，不狠狠捞一把那不是亏了吗

猫仙子~

satoshiyu 发表于 2012-1-13 19:45
听说多收的查实后，可以给退回来呢。

退到手机话费上吗？

裴裴想飞

回复 我有一只兔宝宝 的帖子

就那个95105105
只收了市话费来着的。