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发表于 2012-11-21 09:27 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
气死我了!!!!!


lvsekafeibei
(08:26:06):

今天都已经拍下第九天了 你们怎么还不发货


搜裤子:可可
(08:26:07):

您好,欢迎光临搜裤子,客服可可祝您有个愉快的一天!
亲,稍等下,网路有点问题,正在解决


搜裤子:可可
(08:27:20):

亲,13号购买了,14号退货了。。。


lvsekafeibei
(08:27:49):

我什么时候退货了
这么多天我退了吗


搜裤子:可可
(08:29:24):

稍等下


搜裤子:可可
(08:32:51):




lvsekafeibei
(08:34:25):

什么东西 打不开


搜裤子:可可
(08:34:48):

亲,是聊天记录哦,您和我们另个客服的聊天


lvsekafeibei
(08:35:02):

你看聊天记录有什么吗


搜裤子:可可
(08:35:04):


lvsekafeibei (16:39:23):

今天下午不发货 我周六就收不到货了

搜裤子:周舟 (16:39:53):

不好意思哦,不接急件的哦

lvsekafeibei (16:41:02):

那退货吧

搜裤子:周舟 (16:41:39):

好的

搜裤子:周舟 (16:41:41):

那您申请吧

lvsekafeibei (16:41:55):

淘金币能退回来吗

搜裤子:周舟 (16:42:00):

可以的


lvsekafeibei
(08:35:05):

有什么用
那我申请了吗
我申请退货 了吗请问
我既然没申请你们为什么不给我发货


搜裤子:可可
(08:35:42):

您说退货了,我们客服就先帮您备注了哦,


lvsekafeibei
(08:35:58):

备注了
备注了那么多天不退货 你们就不管不问了???
再说 退货什么样才算真正退货
提交申请才算是真正退货


lvsekafeibei
(08:37:01):

你们这点不知道???


搜裤子:可可
(08:37:02):

亲,稍等,给您转下售后,



搜裤子


那您申请退款吧



lvsekafeibei
(08:39:26):

就这么简单???
我要是退款还用等到今天??


搜裤子
(08:39:53):

那您跟我们客服说要不要了


lvsekafeibei
(08:41:02):

我是说不要了 那是因为你们不能在我预定的那天到货 可是我并没有申请退款 你们就可以不管不问了??


搜裤子
(08:41:16):

你说不要了难道我们还给你发货》


lvsekafeibei
(08:41:19):

再说按正常的发货速度 周六那天就能到货


搜裤子
(08:41:21):

你说不要了难道我们还给你发货?
如果我们发出去了,到时候你说自己说过不要的!
我们该怎么回答?


lvsekafeibei
(08:41:55):

我并没有申请退款 大姐
你搞清楚


搜裤子
(08:42:48):

我知道你没有申请退款


lvsekafeibei
(08:42:50):

淘宝以什么划定退款退货


搜裤子
(08:43:04):

那如果我们给你发货了 ,你说自己说过不要的 !!
既然后来你要了,那你说下啊
你说自己不要 。我们就不给你发了


lvsekafeibei
(08:44:33):

大姐
我是说过我不要了
可是你看看你的的记录
我是不是经常提醒你们发货
我点了几次提醒发货了
你们不知道?>???


搜裤子
(08:45:16):

当然不知道
我们每天几千条的系统信息。
难道我们还要一条一条去看?》
你要了,你说下,那裤子我要了。


lvsekafeibei
(08:45:45):

这是你们工作失误


搜裤子
(08:45:46):

很简单的事情
我们工作失误?
呵呵
好的 你说什么就是什么了


lvsekafeibei
(08:46:04):

如果你们不看提劲发货


搜裤子
(08:46:10):

那你现在还要不要


lvsekafeibei
(08:46:12):

那淘宝这顶这一项是摆着好看的、
????》:?:?


搜裤子
(08:46:21):

那你现在还要不要


lvsekafeibei
(08:46:40):

就你们这个死态度我还能要!


搜裤子
(08:46:55):

那很好。
那你申请退款吧


lvsekafeibei
(08:50:56):

你欺负我现在这个状态没法投诉你们是把
真够狠的


搜裤子
(08:51:26):

我想问一下,我们又不怕你投诉。


lvsekafeibei
(08:52:55):

本来找你们客服是让你们赶紧发货 你们可好 一上来就让人申请退款

真碧昂 这次购物真他妈恶心


搜裤子
(08:53:58):

然后呢


搜裤子
(09:07:48):

如果您申请好了退款,请联系下吩咐一下我们客服给您退款,谢谢。


lvsekafeibei
(09:11:31):

呵呵 行啊 那我还要了呢 赶紧给我发货


搜裤子
(09:13:09):

嗯嗯 好的亲
我们会尽快给您发货


lvsekafeibei
(09:18:23):

店大欺客


搜裤子
(09:18:45):




lvsekafeibei
(09:19:39):

我问你 提醒卖家发货 是摆着好看的吗





处理结果

lvsekafeibei

(13:46:58):
我为我不文明的语言像你们道歉


搜裤子

(13:47:45):



搜裤子

(13:47:47):
没事的啦 亲
习惯了。


lvsekafeibei

(13:48:08):
问题是出在我身上,没在旺旺上给你们留言,但我以为点发货时跟旺旺的作用是一样的


搜裤子

(13:48:08):
我们客服就是做客户的出气筒的。 习惯了啦


lvsekafeibei

(13:48:55):
以后再买东西 会都在旺旺上说明白的


搜裤子

(13:48:58):
其实如果是生意不太好的店 可能看得到。但是我们家其实生意还马马虎虎的,平时从来不看系统信息的
嗯嗯 是的亲 。这样是最直接明了的呢


lvsekafeibei

(13:49:41):
嗯 知道你们开店不容易


搜裤子

(13:49:57):
好感动


lvsekafeibei

(13:50:19):

我上午太激动了
有点不理智


搜裤子

(13:50:44):
能理解。。 其实判若两人




lvsekafeibei

(13:52:08):

忙吧 不打扰了。。。


搜裤子

(13:52:41):
嗯嗯 好的。那我先忙了哈




我觉得,尊重卖家,也是尊重自己吧。既然是我的问题也别让人卖家难受,这件事就这样结束吧。





















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~三宅一生~  亲,你是好样的!  发表于 2012-11-21 15:48
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都互相理解点吧,又不是故意的

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默默-714  我知道 我理解她们,但是真是气不过她们的态度  发表于 2012-11-21 09:34
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都互相理解点吧,又不是故意的
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我能说句不大中听的么
既然你说了不要了,他肯定给你备注了,然后就不给你发货很正常。不管你申没申请 你都说了你不要了,他们肯定就忽略你了。我觉得一开始呢个客服说的很对,发给你了你再说不要了他们就很难办了。
亲气愤的就是他们的态度。确实不大好。你也消消气。估计他们那边也生气呢。。。

点评

默默-714  我是说过不要了,但是我经常点提醒发货呀,这一点可以说明我想要了吧,可是她们就逮着我那句话不撒手了,本来也是想催催她们赶紧发货的,结果  发表于 2012-11-21 09:49
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我能说句不大中听的么
既然你说了不要了,他肯定给你备注了,然后就不给你发货很正常。不管你申没申请 你都 ...
我是说过不要了,但是我经常点提醒发货呀,这一点可以说明我想要了吧,可是她们就逮着我那句话不撒手了,本来也是想催催她们赶紧发货的,结果

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百变香闺  唉。。亲也是 既然有点提醒发货的那空 直接给他说句要了 赶紧发货就完了么 也不至于多事了 还生气  发表于 2012-11-21 13:16

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我看卖家没有错啊,你自己说了要退款的,人家肯定不能给你发,像他们自己说的,人万一给你发了你再说不要怎么办?

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哎,淘宝买家不容易,淘宝卖家也不容易!有这时间你去台东店里或夜市淘几件吧,我有些东西都在那里买,可以逛逛街还自己能肉眼看到质量大小还不用叨叨很多!

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默默-714  就是感觉没他们这么办事的,我上去一问,怎么还不发货,特直接说 你退款吧 你说你能不生气吗  发表于 2012-11-21 10:01
默默-714  唉,就是气不过这个理啊,她们的态度上来就你退款吧,不叨叨。真气人,平时在淘宝上都跟人家很客气的,知道人家不容易,我自己也开店,都明白  发表于 2012-11-21 10:00
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回复 宝贝昕怡 的帖子

可是我那么多天都没有点退款,他们就可以不管不问了,我真是想不明白这个理,而且我还经常点提醒卖家发货,坏就坏在,我怎么不在旺旺上提醒一下,可是,点击提醒发货不就说明一切了,她们还揪着那句话不放
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哎,淘宝买家不容易,淘宝卖家也不容易!有这时间你去台东店里或夜市淘几件吧,我有些东西都在那里买,可以 ...
唉,就是气不过这个理啊,她们的态度上来就你退款吧,不叨叨。真气人,平时在淘宝上都跟人家很客气的,知道人家不容易,我自己也开店,都明白
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哎,淘宝买家不容易,淘宝卖家也不容易!有这时间你去台东店里或夜市淘几件吧,我有些东西都在那里买,可以 ...
就是感觉没他们这么办事的,我上去一问,怎么还不发货,特直接说 你退款吧  你说你能不生气吗

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小小小兔子  我看到她这句退款,会觉得有点莫名其妙 ,然后就继续聊下去问明白究竟是怎么回事了  发表于 2012-11-21 10:04
小小小兔子  说实话,我不生气哦,因为我想弄明白他们为什么来这么一句,搞清楚事情的原因过程,再做考虑  发表于 2012-11-21 10:03

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就是感觉没他们这么办事的,我上去一问,怎么还不发货,特直接说 你退款吧  你说你能不生气吗 ...
说实话,我不生气哦,因为我想弄明白他们为什么来这么一句,搞清楚事情的原因过程,再做考虑

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就是感觉没他们这么办事的,我上去一问,怎么还不发货,特直接说 你退款吧  你说你能不生气吗 ...
我看到她这句退款,会觉得有点莫名其妙 ,然后就继续聊下去问明白究竟是怎么回事了
肥肥

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俺说句公道话,如果就以上的沟通,俺还是认为客服没有什么错。既然楼主说了货如果不及时到就不要货。卖家不 ...
唉,好吧,既然大家都这么说,看来是我做错了,坏就坏在提醒发货提醒错地方了,我是言语过激了,当时让那客服气的手打字都抖擞
胖豪豪~~

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我看你们的对话很搞笑哈哈,特别是你说的。
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回复 默默-714 的帖子

哎  好吧  既然是我错 那就释然了
Jason妈妈

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呵呵开始我还以为你是卖家所以这么生气滴,原来。。。。。。嘻嘻

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默默-714  呵呵 唉~~我就是心里过不去那坎,上来让你们评评,是我的错我领了  发表于 2012-11-21 10:13
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呵呵开始我还以为你是卖家所以这么生气滴,原来。。。。。。嘻嘻
呵呵 唉~~我就是心里过不去那坎,上来让你们评评,是我的错我领了
闹闹妈

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卖家没有错吧 你说不要了 人家敢发?发出来了你再不要怎么办?运费谁出?

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默默-714  我有一个很大的疑问,我点了提醒卖家发货,他们那边看不到吗  发表于 2012-11-21 10:25
默默-714  可是我没有点退款申请啊,还不停地提醒她们发货,我以为只要不点申请退款她们那边就按正常程序走呢  发表于 2012-11-21 10:24
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卖家没有错吧 你说不要了 人家敢发?发出来了你再不要怎么办?运费谁出? ...
可是我没有点退款申请啊,还不停地提醒她们发货,我以为只要不点申请退款她们那边就按正常程序走呢
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我有一个很大的疑问,我点了提醒卖家发货,他们那边看不到吗
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到底谁是谁非!?好吧,问题出在我身上。补充最新结果 ...
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