做伟大的奶牛

首先，俺不指名不道姓，您看着也别上火。我不知道这样的事情应该怎么处理，只是来问问大家的看法。

航妈夏天的时候团了一个羽绒服。糖果色，跟优衣库同款的那个。很多妈妈都跟了，总体反应还不错。俺家也都穿着呢。
昨天一个妈妈一大早来M我。说他是羽绒服的团子，前几天孩子调皮，把买的那件黑色的羽绒服给弄了个大洞，看见里头的填充物是灰鸭绒和一些碎绒，而不是当初我在网上发布的白鸭绒。所以找到我来售后。
我听了之后首先是很诧异，因为我在去他厂里拿货的时候看着生产的时候塞进去的白鸭绒。回来之后也拆了一件枚红色的拍照给大家看。而且糖果色很多都是浅色的，如果是灰鸭绒，照着太阳一看就能看出来到处是黑印了。
但是他买了个黑色的，颜色那么深，我也无法确定到底是什么绒了。所以我说他什么意思，我去跟厂里沟通一下，问问怎处理。
这位妈妈说要退掉，说他买了3件，航妈说橘色没问题，就留下橘色，黑色破了的退掉，另外一件送人，也不好意思说里头毛不好。买3退1应该可以的吧。
不管买家卖家也都知道的哇，一般来说穿过洗过的，不做退换。更何况是穿了半年，过了冬，弄破了。。。这位妈妈说这是质量问题，不会因为时间过了半年就从白鸭绒变成灰鸭绒。理应退货。
作为一个团长，我希望能够尽量调节好这个事情，既然她提出了，我就跟厂里反映下。并且希望她提供图片我去找厂里。说现在没有图，放老家了，周末给图。我说好，我先跟厂里渗透下，慢慢说。
昨天晚上跟厂里用第三方身份透了一下，直接让人家给骂了。厂里说的更简单明了，说从发这个款，从来没有人找过这样的问题；再说一样款式的衣服到处有人卖，光去网上搜搜，有多少，他知道是买了谁家的来找咱？退一步说，就算是灰绒，是没法穿啊还是产生变异啊。。。之类的，后面话就不好听了。总的来说，就是厂里他要是遇到这样的事情，根本不可能管，还要骂人的。。。

说实话，我狂纠结的。不知道怎么处理好。我想为我的团子负责，但同时这个事情确实有点难说出口。。。各位智慧的美妈，不管是卖家还是买家，都希望大家能帮我出个主意啊。。。怎办啊

爱我没错

让那位妈妈把衣服拿过来。你拿着衣服去找厂家。实物摆在面前，厂家就应该负责。

阿乖的妈妈

过了半年了来退货？没这样的事，不管就好了

完美生活83912

我挺服那个妈妈，穿破了还能拿来退，我觉得不用管

做伟大的奶牛

让那位妈妈把衣服拿过来。你拿着衣服去找厂家。实物摆在面前，厂家就应该负责。 ...

恩。有道理

做伟大的奶牛

过了半年了来退货？没这样的事，不管就好了

额。。。也是的呢。。。。

做伟大的奶牛

我挺服那个妈妈，穿破了还能拿来退，我觉得不用管

如果她说的问题是真实的，也确实属于质量问题了。。。所以纠结啊。5555

希睿的妈妈

不好意思，我就是这个JP妈妈，既然你把这个事摆了网上，我想我有必要说道说道
既然你开贴了，我就顺着你的帖子来
首先，羽绒服这个东西，本来就是卖的个良心活，绒夹在里面，是好是坏，谁也看不到。如果不是孩子弄破，我也不可能发现里面的乱七八糟。
首先，请你搞清楚因果，不是因为破了要退，而是因为我发现你开团的时候描述的跟实际差别太大所以才要退，请问你放心让孩子穿些乱七八糟填充物的羽绒服吗？

河水清且涟猗

如果填充物真是灰鸭绒和一些碎绒，而不是当初团长在网上发布的白鸭绒，团长需要联系一下厂家，难道白鸭绒时间长了会变成灰鸭绒？建议大家都心平气和的讨论一下。我当时买了5件。孩子穿的挺好的。目前没发现质量问题。

希睿的妈妈

回复 阿乖的妈妈 的帖子

口口声声说好的白鸭绒变成灰鸭绒，不是因为这半年吧？

希睿的妈妈

回复 完美生活83912 的帖子

你觉得白鸭绒变成灰色碎鸭毛，是因为时间过了半年吗？你放心让孩子穿这些乱七八糟吗？
不是因为穿破了回来退，而是因为破了我才发现了里面的乱七八糟填充物！

小胖猪他娘

这种事情难判断呀，工厂到时候万一就一口咬定不是他们的货怎么办呀？或是你们两个想个折中的办法，

做伟大的奶牛

不好意思，我就是这个JP妈妈，既然你把这个事摆了网上，我想我有必要说道说道
既然你开贴了，我就顺着你的 ...

我从来木有说你是JP妈妈吧？！我头次遇到这样事情，说实话，我觉得为难的很。你这边怒的，过了半年拿着破衣服厂家那边不承认的，我咋办？

做伟大的奶牛

如果填充物真是灰鸭绒和一些碎绒，而不是当初团长在网上发布的白鸭绒，团长需要联系一下厂家，难道白鸭绒时 ...

亲，我很心平气和了。我也没抵赖或者死不承认吧，也没诬赖是她的问题吧！也许我让厂里忽悠了，但是厂里不承认的话我也没辙。所以来妈网求救了

小胖猪他娘

新平气和的协商一下，不行就一人赔一半处理吧，大过年的都闹心的，我只是建议哈，别拍我

做伟大的奶牛

回复 阿乖的妈妈 的帖子

口口声声说好的白鸭绒变成灰鸭绒，不是因为这半年吧？

时间没有关系，是什么就是什么，这个问题你问我，我也回复不了，你有图，我去找厂里。就这么简单啊！你挤兑我有用么？又不是我塞进去的。

做伟大的奶牛

这种事情难判断呀，工厂到时候万一就一口咬定不是他们的货怎么办呀？或是你们两个想个折中的办法， ...

我是头次遇到这样事，还寻思问问各位有没有什么好办法，或者有跟厂里打交道多的，有能治住厂里的招数。这还什么没什么，先让人一顿炮轰。

做伟大的奶牛

新平气和的协商一下，不行就一人赔一半处理吧，大过年的都闹心的，我只是建议哈，别拍我 ...

要是我能想出来其他方案，就不来发帖了。呵呵。买家强硬，厂家更牛。头都大了。我现在还是试探阶段，厂里都把假设的“我”一顿骂。。。

小胖猪他娘

我是头次遇到这样事，还寻思问问各位有没有什么好办法，或者有跟厂里打交道多的，有能治住厂里的招数。这还 ...

一般这种，找工厂估计是没用的，毕竟你没有证据，但是你也没拍工厂的照片，如果当时工厂给你承诺了，或是给你拍了照片什么的，也是个证据，哎

做伟大的奶牛

一般这种，找工厂估计是没用的，毕竟你没有证据，但是你也没拍工厂的照片，如果当时工厂给你承诺了，或是给 ...

现在厂家都牛的不行。。。别说过了半年，就是过了半天在回去找他，他都得给脸色。所以就说，挺无奈的。没人理解就算了，来想办法都能戳了人。