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发表于 2015-2-24 14:11 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
    过年跟老公回老家,老公是成都那边的,正好哥哥和嫂子邀请一起去关岛,就有了这次夭折的关岛狗血事件。楼主写出来,就是想给大家以后选择旅游度假时提个醒!
  年前楼主和老公,以及老公的哥哥和嫂子决定一起出游,听说远东国旅推出了飞美国关岛直航豪华包机游,便去了解了。价格分为三档,区别在于酒店。楼主和老公本着一年到头玩儿舒服安全的初心选择了第一档。一个人16800。后来楼主在携程和其他旅行社看到同样的产品,便宜六七千,想着包机直航减少转机奔波也就算了。楼主报的这个团费只包含了机票酒店,其他到了关岛的行程都是自己安排。于是在临行前楼主老公便在网上订好了租车及鱼眼公园等娱乐项目,大概2500左右。但万万没想到更狗血的在后面。
  因为我们是包机,所以起飞安排在当天的倒数第二个航班。22号凌晨1点50。最后一个是飞普吉的两点。我们一点四十五才开始检票登机。登机时已有延误。迎接我们的“豪华包机”是**767,用了二十年的二手老飞机。机舱内部破旧,座位上方显示屏被拆掉。我们在飞机上坐定,飞机滑到跑道。又被告知航空流量管制。(此处楼主是特别不明白,我们此时因为延误已是最后一班飞机,成都上空能有多繁忙)我们大概等了十多分钟,楼主听到了飞机即将起飞的轰鸣声,不过这时广播机长通知飞机有一个故障要返回维修。
  返回后机长不断通知故障维修需要二十分钟,大概说了五六次二十分钟。但每次通知都不止二十分钟间隔。大概四点半,机长说整理飞行文件需要十到二十分钟。楼主以为已搞定就睡去了,一觉醒来飞机还在原地。时间过了大概四五十分钟。楼主老公看电影未睡。楼主问什么情况。说不知道。又过了半小时,有乘客开始坐不住了,去问机组人员到底什么情况,此时已是六点。才被私下告知检测多个故障,期间并没有广播通知故障,也没有说什么时候可以修好。楼主还真以为整理起飞文件需要那么久,压根就没起飞嘛。此时有乘客担心此次飞行安全,提出要下飞机。特别说明一下楼主到机场才发现这班机亲子游的特别多。小孩子特别多。大家肯定尤其在意安全。旅行社和航空公司最初均未作出反应。后来好多人都开始提要求下飞机。机长播报还有故障,二十分钟后起飞。飞机上的中国空姐对这段播报的翻译是故障是小故障,飞机等下起飞。可大家很多人都听到了引擎故障。大家对飞机安全质疑,提出下飞机。在征求机长同意后,达成愿意下飞机的下飞机。期间空姐播报,由于部分乘客需要下飞机,取拿行李需要一到两个小时,由于美国航空公司规定,机长的工作时间超出规定,该航班将取消。听到这里,楼主估计行程泡汤。也跟着下了飞机。在楼主和大家下飞机和旅行社交涉的时候,大概早上八点半,飞机飞走了。这样带有欺骗性质的行为最后被旅行社解读为航空公司的谨慎被乘客认为怠慢,情绪激动自愿下机,不是很可笑么。
  事情到现在还没结束,对于这种 拿乘客信任和安全牟利的航空和旅行社,楼主和下飞机的几十号人要求退还团费。暂且不论我们关岛娱乐项目的损失,旅行社和航空公司不应该为此次事故买单吗?后来楼主在网上看到美国动力航空不止一次出现该类事故,很多解决的不尽人意。大家可以通过网络自行搜索。楼主相信绝不是偶然事故。楼主和大部分下机的乘客只是单纯的想要一次安全愉悦的旅行,并非闹事之辈。从始自终未有情绪激动,一直是协议态度。更未破坏公共秩序,但对方却将文明当软弱不予退款。我们会走上维权之路。最后请旅行社和航空公司对生命有起码的尊重!


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回复 一吃就胖儿 的帖子

旅行没去成还不给退钱?也太扯淡了吧

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太扯淡了~

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亲,你好悲催

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回复 tianxia2011 的帖子

对啊 ,就说我们是自愿下机,所有都是我们自己造成的!!但是他们都没有提示好吗!哎

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回复 deidei1986 的帖子

哎,现在都还没解决,只能一直维权了,他们一直说使我们自己造成的损失,真是可笑!

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回复 深蓝的鱼 的帖子

真是从来没碰上这种事儿,大过年的太糟心了~

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回复 一吃就胖儿 的帖子

可笑啊,以后可要注意了。

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囧,还有这事儿
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春节坑爹游,说好的包机飞关岛因飞机故障延误后来又变成我自愿下 ...
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