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注意前台的态度,挂号收款员边上那个姑娘的态度,有点生硬。我说别的医院挂号卡都是五毛钱,她就说别的医院有国家支持(医院的定位都是非赢利性的,国家不支持的),她们医院已经是月月亏了。我说这样容易形成恶性循环的,她说那没办法。其实病人不是在乎的那挂号卡价格问题,就是有点不舒服。建议你们的挂号卡免费赠送,初次来就诊的,免挂号费。这样能相对增加病人流量(纯是好心建议,我已经买过挂号卡了)。还有,初步运营,应该首先面向大众一些,毕竟现在的孕妇,很多都是平民大众多呢。再者,请尽快办理医保刷卡。都开业三四个月了,还没办理好医保刷卡,效率是不是太低了点呢?
还有,b超室的大夫,不要拿孕妇当试验品,如果新设备大夫不熟悉的话,就多加强基本功训练吧,不要当着病号的面让病人看出来对仪器设备的操作不熟练。建议多去大医院取取经。在妇幼做个四维用不到半个小时,你们那里,做个普通彩超半个多小时,看得还让病人不放心。
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