小兔蹦蹦

再来说一个维权经历吧。

我们家一直习惯在台东利群购物。不过利群的服务，去过的人都知道，我就不说了昂~
有一次，我和妈妈去利群超市买东西，当时人很多，我们也买了很多东西，也有特价的。收银员那天的态度特别不好，打条码的时候是打一个，就往旁边一扔，我当时就不高兴了，妈妈拦着我不让我说她。最后要付款了，收银员说了个价钱，妈妈没听清，就少给了钱，然后那个收银
——我昨天写完了发的呀，奇怪了。

补上

那个收银就很凶很大声的当着那么多人面对我妈妈重复了一遍钱数。当时我真的很愤怒，妈妈是个教师，年纪又大了，哪有这样被人说过！我想理论，妈妈拦着我。然后我就暗暗记下了收银台号。我们去了总服务台要投诉，结果得到的答复是，投诉需要去投诉部门，在7楼还是8楼的。我们提着一堆东西懒得再去了。回家以后我越想越气不过就在利群网投诉了。
我们是第一批利群金卡会员，而且我们常年在利群消费，竟然受到这样的待遇。
（待续）
接上
我对比了沃尔玛的投诉系统和服务，表示对利群真的很失望。没想到我的投诉很受重视。后来楼层主管和那个收银员通过金卡信息查到了我家的地址，买了东西来，表示了歉意。原来利群要处理那个收银，辞退她而且可能会留下不良记录，以后找工作都麻烦。她解释说那天因为同事请假，她一个人顶了2个班，很累所以情绪不好。看在都不容易的份上，我就像投诉部分反馈了，表示对处理结果很满意，并且原谅了那个收银。算是比较圆满了。

[ 本帖最后由 小兔蹦蹦@qd 于 2010-3-10 11:58 编辑 ]

yaoer99

亲 是我眼花了吗 你咋没发完呢？

宝宝猪

就是怎么没下文了

慧子香香

没写完吗？？？？

xglazah

待续~~~~~~~~~~~

海天之恋

搬个凳子继续等着（听）看哦

小兔蹦蹦

刚刚接上了，大家快来看吧！