慧子香香

说句实话，现在银行越来越多了，竞争也越来越厉害了，银行的服务较以前真的好多了，不过有些国有银行，比如工行，农行的，服务还真是一般，每次排队等候时间长，关键是他们的失误竟然让我们来承担，对这些我绝对不能容忍，说说我的经历吧，不知道这算不算是成功维权昂。
有一次，在农行办理电汇，因为对方的名字比较难写，我特意嘱咐营业员不要写错了，而且还告诉他应该是哪两个字，付了20元的手续费，我就放心的走了，结果一个星期后，对方打电话说还没收到款，我说不可能啊，电汇一般24小时就到了，我就查查吧，无奈我又去了银行，结果人家告诉我户名写错了，退票了，我说为什么不及时通知我？营业员竟然不说话，我说那你重新汇吧，我也不想追究了，结果人家竟然让我再交20元手续费，我直接告诉他：不可能，虽然这是单位的事，20元手续费再交一遍也可以报销，但你们的工作态度太不认真，写错是你们的失误造成的，耽误我的时间我可以不追究，但把错误算在我这边是不行的。营业员说：那这个钱就要他来交了。我说：你的失误造成的，你交也应该。估计他也比较生气，就把值班主任叫来了，值班主任开始对我口气很硬，说这种事就应该我交，否则他们就不给汇了。我说：你不汇不要紧，只要你说明原因，我可以去别的银行汇，但这件事我会投拆到底的，到时对我造成的损失我会一并追究的。
最后的结果是，银行很快给我办好了手续，然后说明是他们的失误，给我带来的麻烦表示道歉。
我个人认为，做为消费者，我们应该合法维护自己的权益，对于不合理的事情，不能因为店大就欺客，不能无理取闹，但有理一定要坚持。

许杨妈妈

像你学习····

宝宝猪

我也得向你学习

懒懒虫

xglazah

这家银行很不象话,这样的失误还想抵赖.