焦糖摩卡

我也没注意韩国筷子是扁的啊。。。这么一说，回想下去吃韩国料理的时候确实筷子不大一样呢

夏静雨轩

我觉得看照片却是看不出扁的来，这个买家不过说的也对，不是不咨询就代表她知道你这个是扁的！也不代表他是常客！呵呵
都有错误

陈玉蕾

看的像绕口令似的

周到

我觉得你在和她沟通时是不是可以转移个话题，问问她钗子和勺子用得怎么样？因为我看图片上那些是一套的，如 ...

这个方法不错

xglazah

说实话，卖家有部分责任，因为从照片上真的很难看出筷子是圆的还是扁的，又没有文字说明这点。另外解决问题的方法欠佳。如果换一种思维或许就不会这样了。

A电子乖乖

回复 曼曼moon 的帖子

既然嫩做了这么久的客服，这么回答还真是不大妥当，我要是买家也会被你的绕口令搞的头大，之前俺经历过类似绕来绕去的，不同的是那个卖家是欺骗类型的，我要2米的，他说有货，还发链接叫我拍，结果收到货是1.8米的，后来找他，他说没有2米的，全淘宝都没有2米的，你要是能找出个2米的来，我就赔你钱，他也是前后就这么几句话这么绕啊绕的，绕了一个小时我头都大了，不理他他还是继续在绕，又打来电话解释，烦都烦死了，本想截图聊天记录投诉淘宝，卖家退了我20块钱，看着东西的确还不错就没投诉，但是俺不叨叨直接差评如实评价。卖家客服要直截了当的处理事情和回答买家的问题，要不什么叫做客服？还要客服干什么？我们都在学习中。。。。。。

小小小兔子

我还有点不太明白，你为什么要拍照会长用的筷子给她看

得妈小七

俺家也买了这个，是韩国小企鹅的吧~~

但俺第一次看到的时候，就知道这个筷子是扁的。圆的筷子拍出来绝对不是那个效果吧

而且这三个东西一看就知道是小孩子用的，小孩子用的筷子是肯定不会有大人用的那么长，这个，应该是常识吧

俺家买了这个后，用的最多的就是叉子，勺子是其次，筷子基本上没用~但买了个学习筷，目前正在练习中~~~

曼曼moon

回复 凯凯他娘 的帖子

图片上的都很明显的 而且 描述里面的图片都有 分开的 打开的 都有图片

曼曼moon

回复 A电子乖乖 的帖子

客服是回答顾客的一些问题的 疑问的 向这种顾客 摆明了 就是 我没有看到 我拆开了 要退的态度  就是看不惯这种人  自己有问题 愣是怪到别人身上  您说的那个问题 是 您问了有没有2米的 卖家回答您说 是的  有的 这个问题 是 她说他不知道筷子是扁的 图片上那么明显 难道就看不出来 那么要宝贝描述都是干嘛的 不就是给顾客看的吗  客服是需要解答 但是不需要承担顾客的无理取闹

Hello_贝贝

做淘宝得差评也很正常的，亲没有必要纠结，林子大了什么鸟都有，不是所有的人都通情达理的

曼曼moon

回复 Hello_贝贝 的帖子

嗯啊 没事了 只是 最近遇见的鸟多了 上来啰嗦一下 O(∩_∩)O~