- 在线时间
- 264小时
- 注册时间
- 2010-5-28
- 私房钱
- 1774
- 阅读权限
- 31
- 积分
- 1970
- 帖子
- 212
- 精华
- 0
- UID
- 4125898
 
- 私房钱
- 1774
- 宝宝生日
- 2010-07-15
- 积分
- 1970
- UID
- 4125898
|
前几天我妈给我打电话说有人在门上贴了两张催缴话费通知单，说我欠了800多的电话费没交，我当时第一个反应就是骗钱的，但我妈说上面有我的名字和身份证号，让我去查查。周日回我妈家看到了这两张催缴单，是一个电信的手机号，我从来没有开通过电信的手机号，所以昨天我去电信市南营业厅查了一下，说是2010年11月17日在市北区营业厅办理的，只用了三个月，到2011年2 月份就因为欠费停机了，我说2010年11月我刚生完孩子在家照顾孩子，而且身份证也一直在我身边，没有丢失过也没有借给别人过，怎么能开通啊？我说要打印一下通话明细，回复说通话记录只保留半年之内的，我不明白为什么2011年2月份就欠费停机了却直到2012年8月23日才催缴这笔款呢？于是我打10000 反映这个问题，回复说查一下半小时之内给我电话，但直到今天上午10点多才给我回复，说当时留了我的身份证复印件，只要名字和身份证号都没错那我就必须交这笔钱，我说那给我查一下当时代办人是谁，回复说没有登记，那我问她是不是只要随便拿一张身份证复印件都可以去开通啊，她又说当时留了我的身份证复印件，只要名字和身份证号都没错那我就必须交这笔钱，我说没查明白我不会交这笔钱的，她又说可以把违约金给我省了，只要交800就行了，我说这个处理结果我不接受，问她要上级领导的电话，人说没有，再问直接把电话放到桌子上不出声了，任你怎么问就是不回复，只听到那边聊天的声音。于是我挂了电话去了市北营业厅，把这个情况跟大堂经理反映了一下，态度不错，给填写了一份表，把情况写了一下，说交上去24小时内给我答复，我说好就走了，没过20分钟就给我打过来电话了，一接还是那个人，还是同样的话，要不交800元要不全额交，让我想清楚，反正必须要交，而且口气很生硬，我问她工号，人家说我凭什么告诉你，说完就把电话放到桌子上又不说话了，我也火了，又回了营业厅，让她们把经理叫出来，先前接待我的那个人又出来了 ，我就把电话的事跟她说了一下，让她必须给我一个回复，她一看我真的火了，让我去办公室解决，我不去，就在大厅里坐着，我说当时开通的时候应该有签字的，让她们找出来核对笔记，那个经理一听我这样说，就去办公室打了个电话，打完电话后就说已经跟上级申请过了，把这笔费用减免掉，我说要投诉，那个经理说别投诉了，要不她们都要一起扣奖金什么的，说了很多好话，我心一软，就走了。
虽然事情是解决掉了，但心里还是堵的慌，为什么好好的去反映问题，却解决不了，非要把人惹火了才能解决呢？？
|
|
发表于 2012-8-28 16:41
发表于 2012-8-29 09:19
