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发表于 2012-8-28 16:41 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
  前几天我妈给我打电话说有人在门上贴了两张催缴话费通知单,说我欠了800多的电话费没交,我当时第一个反应就是骗钱的,但我妈说上面有我的名字和身份证号,让我去查查。周日回我妈家看到了这两张催缴单,是一个电信的手机号,我从来没有开通过电信的手机号,所以昨天我去电信市南营业厅查了一下,说是2010年11月17日在市北区营业厅办理的,只用了三个月,到2011年2 月份就因为欠费停机了,我说2010年11月我刚生完孩子在家照顾孩子,而且身份证也一直在我身边,没有丢失过也没有借给别人过,怎么能开通啊?我说要打印一下通话明细,回复说通话记录只保留半年之内的,我不明白为什么2011年2月份就欠费停机了却直到2012年8月23日才催缴这笔款呢?于是我打10000 反映这个问题,回复说查一下半小时之内给我电话,但直到今天上午10点多才给我回复,说当时留了我的身份证复印件,只要名字和身份证号都没错那我就必须交这笔钱,我说那给我查一下当时代办人是谁,回复说没有登记,那我问她是不是只要随便拿一张身份证复印件都可以去开通啊,她又说当时留了我的身份证复印件,只要名字和身份证号都没错那我就必须交这笔钱,我说没查明白我不会交这笔钱的,她又说可以把违约金给我省了,只要交800就行了,我说这个处理结果我不接受,问她要上级领导的电话,人说没有,再问直接把电话放到桌子上不出声了,任你怎么问就是不回复,只听到那边聊天的声音。于是我挂了电话去了市北营业厅,把这个情况跟大堂经理反映了一下,态度不错,给填写了一份表,把情况写了一下,说交上去24小时内给我答复,我说好就走了,没过20分钟就给我打过来电话了,一接还是那个人,还是同样的话,要不交800元要不全额交,让我想清楚,反正必须要交,而且口气很生硬,我问她工号,人家说我凭什么告诉你,说完就把电话放到桌子上又不说话了,我也火了,又回了营业厅,让她们把经理叫出来,先前接待我的那个人又出来了  ,我就把电话的事跟她说了一下,让她必须给我一个回复,她一看我真的火了,让我去办公室解决,我不去,就在大厅里坐着,我说当时开通的时候应该有签字的,让她们找出来核对笔记,那个经理一听我这样说,就去办公室打了个电话,打完电话后就说已经跟上级申请过了,把这笔费用减免掉,我说要投诉,那个经理说别投诉了,要不她们都要一起扣奖金什么的,说了很多好话,我心一软,就走了。
  虽然事情是解决掉了,但心里还是堵的慌,为什么好好的去反映问题,却解决不了,非要把人惹火了才能解决呢??

铱铱小童

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上火,这行业明明就是故意的,很多这样的事了,就是估计碗通知你叫你拿钱多,他们提冲多,她个什么态度,你投诉他就对了,真他奶奶的上火。没有办理人,没有署名,仅靠一张复印件就叫我们交费,就是打起官司来他也输。

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这种就是超恶心的,很多霸道的不行,明明是她们的失误还非要我们承担,银行也是这样的,通常你对他们好她们就对你凶,你凶点她们就老实了

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支持投诉,不是我心狠,是我觉得这种人还会去这样对其他人
璇子妈妈

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本帖最后由 梦雪儿y 于 2012-8-28 17:10 编辑

俺同事联通的号,每个月总有几天打电话投诉,每个月都 多收他钱,
子渝

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我也够够联通了  就是我们不能随便换号   坚持吧  哎
团号2012879Q

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幸好没换3G的号啊

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代办的联通需要留代办人的身份证复印件,再说了看签名只要不是楼主自己签的,联通就拿你没办法。

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电信可以和联通媲美了

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大陸不是有315投訴電話嗎?
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额,觉得服务的话,这些跟移动都没法儿比。。

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小胖猪他娘  又充值了100还是停机,就去营业厅一查,我晕,364块钱上网费,我就晚上11点打了电话,就睡觉了,居然给我上网了,扯淡这不是吗,最后也是投诉了  发表于 2012-8-29 09:30
小胖猪他娘  我刚换了智能手机那天 新版的号码没下来,我就用我原来的联通打了一个电话,然后早上起来就停机了,那个时候刚充值了100元,我不知道怎么回事,  发表于 2012-8-29 09:28
兔兔

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碰上这样的,就不管说多少好话都得投诉!惯得些毛病TMD!
冰激凌

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可恶他们自己的责任态度还那么恶劣,就该投诉

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怎么不投诉呢,惯他们些毛病
Liz

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额,觉得服务的话,这些跟移动都没法儿比。。
我刚换了智能手机那天
新版的号码没下来,我就用我原来的联通打了一个电话,然后早上起来就停机了,那个时候刚充值了100元,我不知道怎么回事,
Liz

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额,觉得服务的话,这些跟移动都没法儿比。。
又充值了100还是停机,就去营业厅一查,我晕,364块钱上网费,我就晚上11点打了电话,就睡觉了,居然给我上网了,扯淡这不是吗,最后也是投诉了
Liz

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联通就不能用,就是扯淡,最后投诉了,居然就扣了5块钱,什么玩意啊,难道他们的卡不能放到智能手机里?

点评

pp爸妈  俺同事也碰到过这种事,她最后让联通赔给她2倍多扣的钱,亲也试试  发表于 2012-8-29 11:56

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这样的事情一定要投诉,要不然不知道还要坑多少人呢~~移动也这样,你只要说要投诉省公司,他们就没有解决不了的事~~~

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太气人了。。。
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遇到无语的事,求安慰啊!电信莫名其妙要交800块钱态度还超差, ...
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