今天同事在麦当劳辽宁路中新餐厅用餐时,被工作人员态度和身旁的几个男子给吓得不轻。 事情是这样的,先是在柜台点餐时,服务员说这个没有,那个没有,态度极其不耐烦。 好不容易买了要吃的东西,想找个位置坐下就餐,结果看到下图这名男子,表情十分怪异,貌似精神方面有问题,时不时的发出怪声,吓得周围的食客无人敢靠近。 本想着换个位置吧,结果在餐厅的另一边有几个人占着位置睡觉,而且身体散发气味,无比恶臭。向麦当劳服务人员反应,但是他们去视若无睹。为了自身安全。同事只好离开该店。 在这里我只想说,虽然我不歧视任何身体有残疾或者是无业者,但是快餐店是一个让顾客就餐的地方。如果店家连顾客的基本就餐环境都保障不了的话,那么,还有多少人会再来到这里就餐呢?还有,餐厅服务人员的态度也是问题,不论你今天是心情差到报表还是如何,当你站在工作岗位上时,是不是不应该再带着那种不好心情去工作呢?更何况你是一个服务人员,你的一言一行直接影响到你所面对的顾客。我想这也是大多数消费者的心声吧。
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