小厚子

      事情是这样的......
      我是苦逼的上班族，一年到头都在埋头干活，年终了，手头有点小钱，想和朋友一起去韩国见识下，朋友说去旅行社订机票，在agoda上订房，我就说用携程，因为以前在携程上订过去普吉岛的自由行，还挺满意的，虽然后来一直没用过携程，但映像很好，就给朋友说用携程，公司大服务好价格也不贵，朋友同意，全权由我负责，我哪知道悲剧就这么开始了。二月五号在携程看到2月28号首尔六日自由行配下来两个人不到7000元，比其他旅游报价低点，日子也合适，就下订单，一路畅通啊，没有任何没票没房间的提示，付款也顺利，携程把钱收了，我理所当然的等携程的反馈。

小厚子

    第二天（周5），我工作忙完了，看下时间，我纳闷了，咋携程网上还是已付款状态，也没有任何人联系我，不对啊，以前我订普吉岛，第二天就有携程的客服打电话联系我告知行程情况，现在却一个消息都没有。我主动联系携程，携程客服喊我不着急，在办理，我惯性思维，订机票都是你把钱收了肯定是能出票的撒，你这个自由行不就是机票加酒店，你能出这个价格那肯定是有位置有房间的撒。   
     周末，有个撒携程的专员给我打电话说最迟周一给姐电话，我同意，我周末还专门上了携程网，重新配置了我下单的那种行程，价格没变，还是不到7000元，我也就放心了。
    周一四点多都还没任何变化，也没人联系我，我又慌了，因为过完年就要出发，所以我已经开始租WiFi，买交通卡，联系接机，老板批假也过了，携程那却一直没消息，万一黄了那咋整呢？况且其他旅游网的报价一夜之间全涨了，28号的报价也没有了，全是出的3月以后的行程。我又主动联系客服，客服还是让我等，我毛了，钱都收了，其他公司的价格也变了，你那黄了不是你携程让我加多少钱我就要加多少钱？在网上闹了一会儿，有个专员给我打电话，还是第二天给答复，这下最迟周一又变成了周二。我一夜没睡好，朋友在网上已经策划怎么玩儿了，我这都还没有结果，要是黄了我咋给她交代？相信我才放弃其他公司选择携程的。

小厚子

       忐忑到周二，上午10点多，携程打电话来了，不出我所料，加钱900多，接近1000，不加就请个人取消订单，我愤怒了，原谅我骂脏话，尼玛，没有打折票你出毛线价格，不打折的票我凭什么非要在你携程订？那么多公司可以订，我钱没有去处了，况且我订的当时，其他公司的价格加起也没有现在要我加钱的多，我现在付款了，其他公司的打折票也没有了，我假也请好了，只能在你携程订了，你就让我多给钱了，你这不是价格欺诈是什么？不是虚报价格欺骗消费者是什么？收钱的时候痛快，你怎么不在我付款前给我提示本价格出不了票，你看我会乖乖付款么？


      我把我的愤怒说了，携程客服却给我来个，不好意思，你觉得加价不合适那请你申请退款，如果你不自己申请退款我们携程会在24小时后自动取消你的订单，尼玛，是你们携程把我耽误了，看我不给多的钱，就想把我踢了，那要订单来干嘛？要合同来干嘛？我付的是全款，不是订金好不好？买车买房买其他东西给了全款东西就是我的了，这是规定，尼玛到了携程这就全变了，所以说中国消费者是全世界最弱势的群体呢，哪个来保护我们的合法权益？


      反正我会到处发帖，我会给上海旅游局去投诉，反正315要来了，不能让携程这样的没有诚信的公司继续欺骗大家，再说一句，携程14年财务报表出现11年来的首亏，为什么？就因为像我们这些消费者觉悟了，再也不选择携程了，祝携程不仅14年亏，15年，16年，17年。。。。。NN年年年亏。

微笑嘴角朝上

楼主表气表气~~~气大伤身

陌洛默

携程还整这种？？以前很相信携程的

美妞苏苏

哎呀哎呀，携程也做得出来这种事啊~~~看来以后我出去耍还是直接在航空公司网站定比较靠谱了，这样子作弄人，好烦躁嘛

小厚子

结果就是没有结果，还是老百姓自己承担，这次是携程理亏，但它们反正就是以公司规定耍赖。携程说它们是平台，出不了票是航空官网的事，我说如果是航空官网的事，那我不知道直接去航空官网订，况且携程收的是我的全款，如果航空公司收了我的全款它不会不给我出票吧？它不会说它官网出的价格是出不了票的，是收了旅客的钱后再喊旅客加钱再出票吧？还是那句话，虽然我们一个一个的旅客很渺小，但携程一个一个旅客的砸自己的信用，总有一天会自吃苦果，携程老板还放言几年内灭京东灭阿里巴巴，我只能呵呵了，携程再见，再也不见。

银箍咒哟

携程就是要干这种事 我也遇到过 是去苏梅 不过我是第二天就说没有这个价格让我加钱或取消
现在买机票都再三确定是不是马上出票 机票也有这种情况喔 最好电话确认

yashoushou121

好心塞，完全能够理解楼主的心情。之前我在淘宝上印请帖也是，时间给我耽误了，店家甩句，你不满意就退款。我靠，钱能退，那时间损失哪个赔我

黑门

我也是听说携程经常这样的事，我朋友也在携程上订票出现这样的经历，所以我春节这次出行特意避开他，没在携程上订票。

弯弯馨月

去年我也在携程订了个自由行，定完之后发现网上很多关于携程的投诉，心都凉了，还好后头也没出啥子事情。携程这样子做确实很伤消费者的心，下次我也不敢找携程了。

球球蛋蛋

小厚子 发表于 2015-2-15 15:37
结果就是没有结果，还是老百姓自己承担，这次是携程理亏，但它们反正就是以公司规定耍赖。携程说它们是平台 ...

一直用去哪儿，比携程靠谱多了

淡淡妈妈是小米

携程难道以为他还在一统天下的时代？去哪儿，途牛，N多旅游网站，你可以考虑一下

deidei1986

哎，怎么这样呢，最后怎么办的呀？

心简若素

我14年10月份出去玩儿。刚被携程坑掉了三百多。

现在都喜欢去“去哪儿”网预订了。携程客户端都被我卸载了。

光之美少女钱钱

国内网络混乱
来自[妈妈网iPhone版]

萌多妹

真是越来越不靠谱了。